No Image

Терминал печатает пустой чек

СОДЕРЖАНИЕ
3 842 просмотров
10 марта 2020

Прошу строго не судить, это мой первый пост на пикабу.

Так как работаю сервисным инженером и обслуживаю в том числе кассовые аппараты, хотел рассказать немного об этом непростом оборудовании.

Итак, кассовый аппарат – это не просто коробка, которая печатает чеки. Тут все немного сложнее. Правильное название кассового аппарата – Фискальный регистратор (ФР), т.е. он регистрирует все продажи, которые через него проходили. Для чего это нужно? Во-первых, для подсчета прибыли организации, а во-вторых, для правильного подсчета налогов.

Далее еще сложнее. К примеру, вы захотели подделать чек – подобных программ в интернете немало, если есть желание, можете нагуглить. Вы печатаете идеальный чек – один в один как такой, который дают в магазине. Приходите в магазин и требуете по этому чеку возврат. Все вроде хорошо, но. Кассир вдруг вызывает полицию, разбирательство, и вот вы уже преступник. Так в чем же дело?

Каждый чек, который печатается на любой кассовой машине, уникален. Для каждого чека формируется криптографический проверочный ключ (КПК), который можно на этом чеке увидеть. Формируется он при помощи блока ЭКЛЗ, входящего в состав кассы. логика работы кодирования в этой схеме неизвестна даже мне, как инженеру. И да, немаловажно будет упомянуть, что производство блоков ЭКЛЗ курирует ФСБ, и ремонт или вскрытие этих блоков запрещено.

Еще один важный аспект. Дело в том, что просто так напечатать чек на принтере не получится. В кассовом апарате чеки не печатаются. Их выжигает особая термопечатающая головка на чековой ленте. Для сомневающихся – возьмите любой чек и попробуйте поводить по нему зажженой спичкой. Можно даже попытаться что-то нарисовать) Соответственно, чек с кассы от чека, напечатанного краской на принтере, сможет отличить даже сам кассир, не говоря уже об экспертах.

Кстати, такая схема печати в кассах имеет свои плюсы и минусы. Из плюсов, конечно, – не нужно заправлять картридж для печати, так как текст не печатается, а выжигается. Минусов немного больше, но самый главный из них – на некоторых кассовых аппаратах текст с чека со временем "выцветает", то есть становится трудно различимым. Не через пару дней, конечно, но если вы вдруг захотите посмотреть на чек покупки своего телевизора 10 лет назад – имеете большие шансы увидеть чистую белую полоску с едва различимыми символами.

Еще одно отступление – фактически, на чеке можно напечатать что угодно, однако у кассы есть 2 режима – фискальный (чеки о продаже/покупке) и нефискальный (чеки, предчеки, и все остальное). Так вот, если вам вдруг выдают чек, на котором написано "Не является фискальным чеком! обратитесь к продавцу" – смело делайте то, о чем и написано, так как нефискальный чек с точки зрения закона – бумажка с буквани, но никак не документ, подтверждающий покупку.

Теперь немного о платежных терминалах. Терминал, по сути, – это касса и кассир в одной большой коробке (кассира тут заменяет купюроприемник). Главным звеном в этой цепочке остается сам фискальный регистратор – та часть терминала, откуда вылазят чеки (кстати, она же самая дорогая). При какой-либо ошибке в фискальном регистаторе, к примеру, если закончилась чековая лента, он запретит дальнейшую операцию, даже если вы уже загрузили в терминал деньги. По этой причине советую остерегаться тех терминалов, что стоят вдали от магазинов и людных мест. В случае чего вас ждет долгая процедура ожидания мастера, изъятия денег и т.д. Кстати, на чековой ленте в конце рулона есть красная полоса вдоль ленты, чтобы оперативно оценить, что рунон заканчивается. По этой причине, если видите у терминала много разбросанных чеков с красными пометками – бегите от него подальше.

Надеюсь, вам было интересно. Спасибо за внимание!

Нужно установить попала ли продажа (пробилась ли сумма) в память фискального аппарата или нет, в случае с фискальным регистратором все просто сверяем сумму продаж в по программе т.е. в ПК и в ФР (фискальном регистраторе) – сняв х-отчет.

Читайте также:  Filip 2 умные часы для детей отзывы

В случае с клавишной кассой все несколько и проще и сложнее….

Вообще с клавишными кассами почти на всех моделях всегда можно распечатать дубликат только что пробитого последнего чека – но только именно последнего см. инструкцию на конкретный аппарат (как правило, делается это в одно – два нажатия клавиши ККМ).

В случае с фискальным регистратором все сложнее, дубликат только что пробитого чека тоже можно всегда распечатать, только такой функции нет практически ни в одной типовой кассовой программе – т. е только через заводской тест драйвер.

Тут собственно проще уже через драйвер снят – не дубликат чека, а распечатать всю контрольную ленту за данную смену (т.е. все пробитые чека за текущую смену) инструкция с комментария и пояснениями для Фпринта- феликса Атола приведена здесь, для Штриха здесь..

и там по времени и сумме чека сориентироваться что делать дальше.

Итак выясняли что:

Чек отменился- т.е. не пробился в на кассе.

А) В случае с клавишной кассой, если чек не прошел – перенабираем и пробиваем его повторно.

Б) В случае с фискальным регистратором – если чека нет ни программе ни в Х-отчете, аналогично просто перенабираем и пробиваем заново, а если в Х-отчете есть, а программе нет то все сложнее. Если это обычная 1-ска то проще под администратором отменить – пометить на удаление не прошедший в фискальник чек в журнале чеков , и перенабрав его пробить заново пробиваем как новый полноценный обычный чек, в других программах все может быть несколько сложнее и проще. все случаи не опишешь..

Чек пробился, т.е. сумма попала в кассовый аппарат, но при этом у нас нет бумажного варианта чека так как он (он смялся, бумагу заклинило и он распечатался в одну строчку, порвался, вы попутали рулон и вставили рулон не с термобумагой, а обычной и тд и прочее)

В общем см. выше, т.е чек не вышел из аппарата и естественно его нет у вас на руках, а нам нужно что-то дать покупателю.

А для покупателя мы заново перенабираем его по новой, пробиваем и отдаем.

А к акту КМ-3 подкалываем нашу контрольку где будет видно два чека пробитых на одну сумму, ну и чек вытащенный по номеру КПК (аналог чека продажи распечатанный из памяти блока ЭКЛЗ- инструкция по распечатки для Штриха см. здесь, для фпринта – Атола здесь).

  1. P. S. Просьба такая, если хотите получить адекватный и актуальный ответ, при его постановке обязательно указывайте модель фискального аппарата – т.е. его название, название вашей кассовой программ из которой вы бьете чеке, и подробности произошедшего.
  2. P. S. S. Варианты решения проблемы с отсутствием, потерей, не распечаткой Z-отчета с гашением рассмотрены отдельно в этой статье см.ссылкуи комментариях к ней.

Похожий материал по теме:

Комментарии

А по вашему вопросу, который практически ни как не связан с цитируемым ответом: признак расчета ставим тот который был бы в обычном стандартном вашем чеке (обычно это 4 – полный расчет, предмет расчета ответствующий вашему – обычно 1-товар), тип оплаты естественно безнал (мы вообще то только его обсуждаем).

Чек продажи выйдет всегда, если же вы хотите сделать возврат, то да в атоле нужно сделать внесение наличными на нужную сумму что бы можно сделать чек возврата безналичными на нужную вам сумму (странно но факт). Штриху без разницы он и из ноля в кассе что нал что безнал – позволяет сделать возврат прихода.

Атол 90Ф – Чек со свободной ценой на товар по безналичному расчету:
код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ПС → 00

Комментировать
3 842 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector