No Image

Сервер юбисофт сейчас недоступен попробуйте позже

СОДЕРЖАНИЕ
2 410 просмотров
10 марта 2020

При запуске игрового сервиса «Uplay» пользователь может внезапно столкнуться с сообщением «Сервис Ubisoft сейчас недоступен», сопровождающееся советом запустить сервис позже или перейти в оффлайн. Обычно это связано с техническими проблемами на серверах компании Юбисофт (бета-тестинг новых игр), вследствие чего на некоторое время они становятся недоступны. Разберём популярные причины дисфункции, а также выясним, как исправить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн» на вашем PC.

Уведомление о недоступности сервиса Юбисофт

Причины вследствие которых Uplay не запускается

Отсутствие доступа к сервису Ubisoft наблюдается на протяжении последних лет, и обычно связана с проблемами на серверах. Последние могут сбоить, испытывать сильный наплыв игроков, или проходить бета-тестирование новых игры (как было ранее с «For Honor»).

В других же случаях факторами возникновения ошибки «Uplay не запускается» могут быть:

  • Запуск клиента Uplay не от имени администратора;
  • Блокировка системным брандмауэром или антивирусом корректного подключения к серверам игры;
  • Проблемы в работе пользовательского роутера;
  • Проблемы в настройках DNS;
  • Модифицированный файл hosts;
  • Злокачественное действие вирусных программ;
  • Некорректная работа самого клиента «Uplay»;
  • Подключение к серверам игры с использованием прокси и VPN;
  • Конфликт клиента Uplay с работающими в фоне приложениями;

После изложения причин ошибки авторизации разберём способы её решения.

Как исправить ошибку «Сервис Ubisoft сейчас недоступен»

Давайте разберём способы, позволяющие избавиться от проблем с доступом в сервис Ubisoft. Но прежде чем переходить к их реализации, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый тривиальный совет может оказаться довольно эффективным.

Если же он не помог, тогда выполните следующее:

Установите раннюю системную дату ПК

Несмотря на некую парадоксальность данного совета, он оказался эффективным для многих пользователей.

  1. Наведите курсор на дату и время в панели задач справа, щёлкните ПКМ.
  2. Выберите «Настройка даты и времени»», отключите автоматическую установку даты и времени.
  3. Нажмите на «Изменить», и установите более раннюю дату (например, на две-три недели ранее).
  4. Сохраните произведённые изменения, а потом вновь запустите ваш клиент «Uplay». Всё может заработать.

Подождите какое-то время

В случае временных проблем с серверами Юбисофт (о самих проблемах можно прочитать в твиттере службы поддержки компании https://twitter.com/UbisoftSupport) рекомендуется просто подождать. Обычно через несколько часов (или день-два) всё нормализуется.

В твиттере службы поддержки Юбисофт можно прочитать новости о возникших проблемах, и возможных решениях

Запустите клиент от имени админа

Многим пользователям помог запуск клиента «Uplay» от имени администратора. Для этого наведите курсор на ярлык клиента на рабочем столе, кликните ПКМ, и выберите «Запуск от имени администратора».

Отключит файлервол и антивирус

Системные антивирус и файервол могут блокировать корректное подключение к серверам Юбисофт. Временно отключите их с целью убедиться, что они не являются причинами возникновения проблемы. В некоторых случаях решить ошибку «Cервис Ubisoft сейчас недоступен» помогало лишь полное удаление антивируса с ПК.

Измените настройки ДНС

Запустите командную строку от админа, и в ней наберите команду:

Если это не помогло устранить «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», тогда необходимо изменить настройки серверов ДНС на публичные, от компании Гугл. Нажмите на Win+R, наберите там ncpa.cpl и нажмите Энтер.

  1. В открывшемся перечне сетевых подключений наведите курсор на актуальное интернет-подключение, кликните ПКМ, и выберите «Свойства».
  2. В перечне открывшихся компонентов найдите IPv4, дважды кликните на нём.
  3. Внизу выберите опцию использования следующих адресов ДНС-серверов, и установите их значения как на картинке ниже.

Используйте ДНС от Гугл

Проверьте содержимое файла hosts

Перейдите по пути:

Найдите там файл hosts, и откройте его любым текстовым редактором (например, «Блокнот»). В данном файле найдите строчки содержащие ubi или ubisoft и удалите их (либо сделайте их обычными комментариями, поставив вначале этих строк символ #). Сохраните изменения и перезагрузите ваш PC, это может помочь избавиться от ошибки сервис Ubisoft недоступен, попробуйте позже.

Многократно жмите на «Войти»

В случае особо упорных пользователей можно попытать счастья путём многократного нажатия на кнопку «Войти» в клиенте. Возможно, на десятый (или сотый) раз у вас всё получится.

Читайте также:  Белый список мтс как подключить

Попробуйте вход с помощью оффлайн режима

Перейдите в настройки, и поставить там галочку на опции «Всегда запускать Юплей в режиме оффлайн». Попробуйте войти в клиент, а затем вновь идите в настройки, и снимите эту галочку.

Активируйте данную опцию

Перезагрузите ваш роутер

Выключите ваш роутер на минуту, а затем включите его обратно. Если это не помогло, то попробуйте подключить ваш ПК к Интернету напрямую, минуя роутер (при наличии такой возможности).

Проверьте PC на вируса

В некоторых случаях проблемы с подключением к серверам могут быть вызваны вирусами. В этом случае помогут испытанные инструменты уровня «Доктор Веб Кюрейт», «AdwCleaner» и аналоги.

Используйте «AdwCleaner» для борьбы со зловредами

Отключите прокси и VPN

Убедитесь, что работа с прокси в настройках Uplay отключена. Также убедитесь, что вы не пользуетесь VPN при запуске игры (при необходимости, отключите VPN).

Полностью переустановите клиент

Полностью переустановите приложение «Uplay». После стандартной процедуры удаления убедитесь, что отсутствует папка:

Если таковая есть, удалите её вручную.

После процедуры удаления установите самую свежую версию клиента с сайта Юплей. Это поможет устранить ошибку «сервис Ubisoft сейчас недоступен» на вашем компьютере.

Обратитесь к вашему провайдеру

Позвоните к вашему провайдеру, и убедитесь, что у него не наблюдаются какие-либо технические проблемы, а также отсутствуют блокировка серверов Юбисофт.

Свяжитесь со службой поддержки Юбисофт

Обратитесь с просьбой о помощи в службу поддержки Юбисофт.

Обратитесь в службу поддержки Юбисофт

Заключение

Ошибка «Сервис Ubisoft сейчас недоступен» обычно вызвана временными проблемами с серверами компании Юбисофт. Для её решения в большинстве случаев будет достаточно терпения, так как через несколько часов нормальная работа серверов обычно бывает восстановлена. Если же никаких подвижек со временем не наблюдается, то рекомендуется выполнить перечисленные выше советы, что позволит устранить ошибку «сервис Юбисофт недоступен» на вашем ПК.

О проблеме

При запуске Uplay появляется сообщение — «Сервис Ubisoft сейчас недоступен. Попробуйте позже или перейдите в режим оффлайн», то прочитав статью, вы найдете самое подробное решение проблемы. Не расстраивайтесь это распространенная ошибка среди фанатов игр Юбисофт и пользователей сервиса Юплей.

Если вылетает окно с ошибкой — «Невозможно установить соединение со службой Uplay», способы, описанные в статье, тоже подойдут для решения неполадки, а также для любых проблем, связанных с подключением Uplay через интернет.

Пользователи сталкиваются с сообщением при запуске Uplay, вводе ключа активации для купленной игры, или выбрав игру по сети. Часто проблема установки соединения связана с проблемой серверов Ubisoft, поэтому желательно проверить форум техподдержки, на предмет профилактики или аварии.

Переустановка программы

В ряде случаев пользователям, столкнувшимся с проблемами недоступности сервиса Ubisoft или установки соединения, помогает переустановка клиента. Переустановка может потребоваться по разным причинам, устаревшая версия клиента, установленная с покупкой игры через Steam или пиратская версия программы.

Сначала нужно полностью удалить старый клиент Uplay, и если установлена, все компоненты пиратской версии игры.

Важно
Перед удалением программы, сделайте резервные копии игровых сохранений. Прочитать подробную инструкцию как сделать бэкапы можно тут.

  1. Чтобы удалить Uplay, зайдите в меню «Пуск» вашего компьютера и откройте «Панель управления». В панели найдите «Программы и компоненты», а в открывшемся списке найдите Uplay и удалите приложение.
  2. Также придется удалить оставшиеся компоненты Юплей вручную, располагающиеся по следующим адресам, в зависимости от разрядности операционной системы:
    C:Program Files (x86)UbisoftUbisoft Game Launcher
    C:Program FilesUbisoftUbisoft Game Launcher
  3. Последним шагом нужно установить клиент Uplay. Техподдержка Ubisoft рекомендует устанавливать программу строго в папку по умолчанию. Скачайте последнюю версию Uplay с официального сайта, нажав кнопку ниже.

Отключение запуска в режиме оффлайн

Запустите Uplay, затем зайдите в настройки программы. В настройках перейдите на вкладку сеть и деактивируйте чекбокс опции «Всегда запускать Uplay в режиме оффлайн».

Читайте также:  Пример решения задачи по 1с специалист

Перезапустите лаунчер и проверьте, пропала ли ошибка об установке соединения со службами.

Запуск от имени администратора

Перейдите в папку с установленным клиентом и найдите в ней файл Uplay.exe . Щёлкните по нему правой кнопкой мыши и выберите из выпадающего меню «Запуск от имени администратора». Запустив программу с повышенными правами, проверьте вылезает ли ошибка об установке соединения. Данный способ часто помогает юзерам Windows 8.

Если ошибка недоступности серверов Ubisoft пропала, откройте «свойства» файла Uplay.exe нажав на него правой кнопкой мыши, а затем выберите «Совместимость». Включите галочку «Выполнять эту программу от имени администратора» чтобы навсегда изменить уровень прав на запуск Uplay.

Правка файла hosts

Если вы когда-либо устанавливали пиратские копии игр от Ubisoft, очень вероятно, что «лекарства» таких игр оставили след в вашей системе и блокируют установку соединения со службами Uplay. Частой причиной появления сообщения — сервис Ubisoft сейчас недоступен, оказывается измененный файл hosts.

Расположение файла находится по адресу C:WindowsSystem32DriversEtc , перейдите в папку и откройте его любым текстовым редактором, например, блокнотом.

Изучите файл и удалите из него строки, приведенные ниже.

Если ваш hosts не изменен и вы не нашли в нем этих строк, перейдите к шагу настройки соединения.

К сведенью!
Для исправления файла hosts необходимо обладать правами администратора, поэтому перед редактированием зайдите в систему из-под учетной записи администратора.

Создание файла hosts

Если не получилось внести изменения из-под администраторской учетной записи, создайте новый файл hosts , пользуясь следующей инструкции.

  1. Перейдите в фолдер с файлом, переименуйте его в hosts.old .
  2. Запустите блокнот и введите следующий код.
  3. Закройте блокнот и сохраните файл с именем hosts . Сохраните hosts в любое удобное место, например, рабочий стол.
  4. Скопируйте созданный файл в папку C:WindowsSystem32DriversEtc .

Настройка соединения

Антивирусы, файерволы и брандмауэр

Сначала удостоверьтесь не блокируется ли Uplay вашей антивирусной защитой и брандмауэром Windows. Затем добавьте программу в исключения вашего антивируса и брандмауэра.

Инструкцию по добавлению Uplay в исключения вашего антивирусного продукта, придется погуглить, а как разблокировать программу в брандмауэре, читайте ниже.

  1. Откройте меню «Пуск», выберите «Панель управления».
  2. В панели управления выберите «Брандмауэр Windows».
  3. В открывшемся окне, слева, выберите «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
  4. Далее, выберите из списка Uplay либо «Разрешить другую программу» и укажите путь до Uplay.exe .

Порты Uplay

Одной из причин ошибки установки соединения бывает блокировка или занятость используемых Uplay портов внутри сети. Технология проброса портов позволяет обращаться из интернета к компьютеру за файерволом маршрутизатора.

Узнайте модель используемого маршрутизатора, модема или вай фай роутера и погуглите название, добавив к нему проброс портов или port forwarding в запрос поисковика.

Пробросьте порты, используя инструкцию. Uplay использует следующие порты:
TCP: 80, 443, 14000, 14008, 14020, 14021, 14022, 14023 и 14024.

Порты игр:
UDP: 3074 и 6015.

Отключение фоновых программ

Пользователи также испытывают проблемы с недоступностью серверов Ubisoft из-за программ, работающих в фоновом режиме системы. Если возможность играть в интернете по-прежнему недоступна, попробуйте закрыть запущенные фоном приложения перед началом игры. Для отключения проделайте следующие шаги.

  1. Откройте «Пуск» и введите MSCONFIG в поле поиска, затем нажмите Enter . Команда позволит открыть настройки конфигурации системы.
  2. Перейдите на вкладку «Автозагрузка», затем нажмите кнопку «Отключить все».
  3. Нажмите кнопку OK, затем перезагрузите систему, при появлении соответствующего запроса.

Примечание
Метод стоит рассматривать как временное решение, чтобы вернуть любые изменения, снова запустите MSCONFIG и нажмите кнопку «Включить все» на вкладке «Автозагрузка».

При установленной операционной системе Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10 программы автозагрузки отключаются прямо из диспетчера задач.

Не секрет, что для запуска некоторых игровых приложений необходимо также подключиться и к специальному сервису «Uplay», который принадлежит создателю и распространителю игр – компании Юбисофт.

К сожалению, но иногда вместо беспроблемного соединения возникает ошибка со следующим содержанием: сервис Ubisoft сейчас недоступен, попробуйте позже.

Понятно, что любой заядлый геймер захочет понять, как решить подобную неприятность, так как она не позволяет человеку посвятить себя любимому развлечению.

Читайте также:  Информационная база заблокирована в связи с обновлением

Возможные причины сбоя

Естественно, изначально стоит узнать, почему на экране может появиться сообщение «сервис Ubisoft сейчас недоступен» или его один из альтернативных вариантов.

Возможные первопричины следующие:

  • Юзер пытается выполнить подключения, забыв активировать права администратора;
  • Допуск к запрашиваемому ресурсу был заблокирован со стороны файервола или используемого на компе антивирусника;
  • Не корректно функционирует сам клиент «Уплэй», он начинает конфликтовать с другими, параллельно активированными приложениями, пользователь пытается получить доступ, используя VPN и прокси;
  • На жестком диске есть вирусные заражения;
  • DNS имеет неправильные настройки;
  • Используемый юзером роутер функционирует некорректно;
  • Сервер компании перегружен входящими подключениями.

Один из этих вариантов обычно и приводит к ситуации с появлением сообщения о сбое. Сам же клиент в решении проблемы не помогает. Вся его помощь заключается в предложении – попробуйте позже иди перейдите в режим оффлайн.

Способы исправления сбойного состояния

Решение этой неприятности может быть самым разнообразным. На первоначальном этапе рекомендуется банально перезапусить комп – очень часто этого оказывается достаточно. Если не помогло, перейти к следующим вариантам:

  1. Кликнуть правой кнопочкой компмышки в трее на иконке даты и времени. Перейти в настройки и убрать галочку с пункта автоматического выставления. Установить временные параметры недели на две раньше реального срока. Сохранить сделанные изменения, проверить результат.
  2. Если есть возможность – временно отказаться от использования этого функционала. Возможно, через пару часов или дней все вернется в норму, так как причина конфликта кроется в проблемах самого удаленного сервера. В конце концов, есть же «косынка» и «сапер»!
  3. Перед запуском навести на иконку курсор мышки, используя ПКМ, вызвать допменю. Выбрать вариант запуска с правами администратора.
  4. Активировать работу антивирусника и проанализировать систему на вероятное заражение.
  5. Временно деактивировать работу антивирусного ПО и файервола.
  6. Убедиться, что во время запланированного процесса VPN и прокси – отключены.
  7. Приостановить работу всех сторонних приложений, которые не являются необходимыми в данный момент.
  8. На десять-двадцать секунд отключить интернет-роутер, активировать его и проверить. Если есть возможность – попробовать подключить доступ к Интернету, минуя это оборудование. Например, часто можно вставить сетевой кабель непосредственно в комп.

Не стоит забывать и о возможной проблеме с DNS:

  1. Изначально следует запустить специальную строку (одновременным нажатием WIN и R), куда можно вбивать команды.
  2. В ней использовать следующий вариант: ipconfig/flushdns.
  3. Если действие не принесло результата, то еще раз воспользоваться этим же инструментов, но ввести в него «ncpa.cpl».
  4. После нажатия на ЕНТЕР откроется окошко с перечнем доступных сетевых подключений. Нужно выбрать то, которое используется и кликнуть на нем ПКМ.
  5. Осуществить переход в «свойства». Найти в списке «IPv4» – дважды кликнуть по нему.
  6. Для ip-адреса установить галочку в пункте автоматического определения.
  7. В меню dns-серверов установить следующие значения: для предпочитаемого – 8.8.8.8, для альтернативного – 8.8.4.4.

Сохранить и оценить эффект. Следующий этап, если все предыдущие оказались бесполезными:

  1. Перейти в поисковую строку операционки и вбить в ней «hosts».
  2. Запомнить месторасположения этого файла и осуществить переход к нему.
  3. Открыть данный элемент с помощью блокнота, чтобы иметь возможность выполнить редактирование.
  4. Внимательно просмотреть информацию и найти строчки, где упоминается «Ubi» или «Ubisoft».
  5. Их нужно уничтожить и обязательно сохранить сделанные правки.

Кстати, иногда решить проблему позволяет многократное кликанье на кнопочку «Войти» в окне неработающего интернет-клиента.

Последний возможный вариант – переустановка, возможно проблемного клиента. Изначально необходимо его удалить и убедиться в том, что все папки этой программы тоже были уничтожены. Они могут находиться в разделе диска «С» в «Program Files (x86)». После этого необходимо зайти на официальный сайт распространителя, скачать установочный пакет, следовать инструкции.

Если же ни один из предложенных вариантов не помог справиться с проблемой, то придется писать в службу поддержки Юбисофта, чтобы они посоветовали собственные способы.

Комментировать
2 410 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock
detector