No Image

Сбой активации touch id на iphone 6

СОДЕРЖАНИЕ
827 просмотров
10 марта 2020

Одна из проблем, с которой сталкиваются владельцы iPhone и iPad при использовании или настройке Touch ID — сообщение «Сбой. Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку» или «Failed. Unable to complete Touch ID setup».

Обычно проблема пропадает сама, после очередного обновления iOS, но как правило ждать никому не хочется, а потому разберемся, что делать, если не удается завершить настройку Touch ID на iPhone или iPad и как исправить проблему.

Пересоздание отпечатков Touch >Данный способ срабатывает чаще всего в случае, если TouchID перестал работать после обновления iOS и не срабатывает ни в одном приложении.

Шаги по исправлению проблемы будут следующими:

  1. Зайдите в Настройки — Touch >После этого всё должно заработать, а ошибка с сообщением о том, что не удается завершить настройку Touch ID не должна будет появиться снова.

Другие способы исправить ошибку «Не удается завершить настройку Touch >

Если способ, описанный выше, вам не помог, то остается пробовать другие варианты, которые, однако, обычно менее результативны:

    Попробовать удалить все отпечатки в настройках Touch >И, наконец, если ничто из этого не помогает, то стоит либо дождаться следующего обновления iOS, либо, если iPhone еще на гарантии, связаться с официальным сервисом Apple.

Примечание: по отзывам, многим владельцам iPhone, столкнувшимся с проблемой «Не удается завершить настройку Touch ID», официальная поддержка отвечает, что это аппаратная проблема и либо меняют кнопку Home (или экран + кнопку Home), либо целиком телефон.

Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.

Выполните следующие действия. Попробуйте использовать функцию Touch ID после каждого из действий.

  1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iOS.
  2. Убедитесь, что кнопка «Домой» и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите загрязнения и инородные частицы с кнопки «Домой» с помощью чистой и безворсовой ткани.
  3. Палец должен полностью закрывать кнопку «Домой», касаясь ее металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
  4. Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают кнопку «Домой» и ее ободок.
  5. Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
  6. Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.
Читайте также:  Унитазы sanita отзывы покупателей

Не удалось устранить проблему?

Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.

  • Не удается включить Touch ID.
  • Функция Touch ID затенена или неактивна.

Если необходимо ввести пароль

Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

  • Вы только что перезагрузили устройство.
  • Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
  • Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
  • Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
  • Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
  • Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.

* С распознаванием отпечатков могут возникнуть проблемы, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

После некоторых системных обновлений для iOS Айфон может во время перезагрузки высвечивать уведомление вида «Не удалось активировать Touch ID». Как итог, доступ к системе Touch ID для пользователя оказывается заблокированным, что может привести к более серьезным сбоям. Как решить ошибку?

Из-за чего появляется ошибка

Не стоит сильно переживать из-за своего телефона, так как эта проблема отличается международным характером – с ней так или иначе сталкиваются пользователи во всем мире. Как отмечают сотрудники компании Apple и иные специалисты, эта проблема носит аппаратный, а не программный характер. По этой причине чаще всего решить ее с помощью приложений или программ будет невозможно.

Читайте также:  Импульсные блоки питания схемы электрические принципиальные

Как исправить проблему – классическая схема калибровки

Сегодня самым простым способом решения проблемы с Touch ID является пересоздание отпечатка пальца. За последние несколько лет Apple проделал большую работу в этой области, включая также направлена на исправление ошибок с Touch ID.

Такой способ может оказать помощь, если отпечатки пальца немного поменялись за последние месяцы или годы из-за износа, а также из-за сухой кожи или по другим причинам. Для калибровки стоит сделать следующие проценты:

  1. Запустить приложение «Настройки» и зайти в раздел «Touch ID и код-пароль».
  2. Ввести свой пароль после появления соответствующего запроса.
  3. Выбрать тот отпечаток пальца, с которыми были проблемы входа.
  4. Нажать на «удалить отпечаток».
  5. Нажать на «Добавить отпечаток» и пройти повторное сканирование.
  6. Приложить палец к Touch ID датчику по-разному – по сторонам, сверху вниз и справа налево. Делать это нужно вплоть до того момента, пока отпечаток пальца не будет окрашенным полностью.
  7. После того, как телефон попросит настроить захват, следует отсканировать края пальца. Делать это нужно до того момента, пока отпечаток не окрасится полностью.
  8. Нажать на «Продолжить» и подождать, пока процесс не завершится.

На заметку: стоит прикладывать палец так, как он будет ложиться на сенсор при удобном захвате устройства.

Несколько советов

Для того, чтобы устранить последствия неудачной активации службы Touch ID, следует помнить о некоторых советах:

  1. Установить для своего гаджета Apple обновление 10.3.3. У целого ряда пользователей проблема с Touch ID решилась именно так.
  2. Убедиться в том, что отпечаток пальца, равно как и кнопка для перехода на главный экран Home чистые и сухие. В случае необходимо как следует протереть и кнопку, и отпечаток пальца мягкой ткани. Важно снять любую грязь, влагу и жирные пятна, так как они «смазывают» и делают нечетким отпечаток при использовании Touch ID.
  3. Также необходимо убедиться в том, что отпечаток пальца прилегает максимально плотно к кнопке Home и к тому кольцу, которое эту кнопку окружает.
  4. Нажимать на кнопку Home необходимо не слишком быстро, причем во время авторизации таким способом нельзя двигать пальцем.
  5. Также важно убедиться в том, что защитные и дополнительные инструменты не касаются и не закрывают кнопку с сенсором Touch ID (это в том случае, если пользователь использует для защиты дисплея какие-либо дополнительные инструменты вроде защитного экрана или чехла).
  6. Также можно перейти в настройки (Settings) и выбрать там пункт Touch ID и код-пароль». Здесь важно убедиться в том, что разблокировщик гаджета, а также iTunes & App Store запущены (то есть стоят на значении on).
  7. Еще один момент, в котором нужно удостовериться – это то, что в базе личного гаджета есть отпечатки одного или же, что даже лучше, нескольких пальцев.
  8. Можно использовать принудительный рестарт. Для этого стоит зажать одновременно кнопку Home и кнопку Wake/Sleep на 20 секунд или вплоть до появления на дисплее логотипа Apple.
  9. В которых случаях проблему с Touch ID может решить сброс всех настроек гаджета до их заводских показателей. Для того, чтобы это сделать, необходимо обратиться к настройкам, там найти основные настройки и выбрать раздел сброса.
Читайте также:  Рост 178 см в футах и дюймах

Не стоит забывать и об еще одном способе решить проблему, только более кардинальном и требующем квалифицированной помощи опытного специалиста. Речь идет о переподключении шлейфа Touch ID. Для того, чтобы это сделать, необходимо предварительно разобрать телефон, а после этого отключить от общего устройства шлейф Home кнопки и подключить этот шлейф обратно. И, как было сказано выше, лучше сделать так, чтобы эту процедуру выполняли квалифицированные и имеющие соответствующий опыт специалисты.

Заключение

Специалисты отмечают, что программное решение проблемы с Touch >

Комментировать
827 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
Adblock
detector