No Image

Почему юсб мышка не работает

СОДЕРЖАНИЕ
1 000 просмотров
10 марта 2020

У меня к ноутбуку подключена обычная USB-мышка. Сегодня она не с того ни с сего перестала работать. Пробовал подключить другую – всё равно не работает (что странно, другие устройства, подключаемые к USB-порту, работают как положено).

Подскажите, что сделать, чтобы восстановить работоспособность мыши? Сейчас работаю с тачпадом, так неудобно, как без рук.

Доброго времени суток!

Вообще, мышь перестает работать (совсем) не так уж и часто: обычно, больше мучает двойной щелчок левой или правой кнопки мышки, "прыгающее" колесико, или дергающийся указатель. Тем не менее, в этой статье рассмотрю все основные причины и дам рекомендации по их устранению. Кстати, не претендую на истину в первой инстанции (в чем меня часто обвиняют ).

Примечание : я, кстати, заметил, что многие пользователи не могут работать с клавиатурой без мышки (не могут совсем!). Поэтому, в этой статье я буду исходить из того, что мышь у Вас не работает на 100% (т.е. даже курсор не двигается), и приведу также кнопки, которые нужно нажимать на клавиатуре для выполнения всех рекомендованных действий.

Кстати, если у вас проблемы с клавиатурой – рекомендую ознакомиться с этой статьей: https://ocomp.info/ne-rabotaet-klaviatura-na-noutbuke.html

Почему не работает мышь: устранение причин

Причины расположены в порядке их популярности, и заданы в форме вопросов. К каждой приведено решение и пояснение. Пройдясь по ним и выполнив рекомендации, вы наверняка устраните причину и сэкономите на услугах мастера.

1) Перезагружали ли вы компьютер/ноутбук?

Как бы это смешно и банально не было, но первая рекомендация при появлении подобной проблемы (да и многих других, кстати) – попробовать перезагрузить компьютер/ноутбук. Возможно, что возникшая ошибка будет устранена после перезагрузки.

2) Работает ли мышь и USB-порт?

Какой бы фирмы и производителя не была мышка (Logitech, A4tech, Oklick, Defender и т.д.), рано или поздно, любая железка вырабатывает свой срок работы. На мышь, кстати, очень сильно оказывает влияние (не с лучшей стороны) компьютерные игры: всякие стрелялки, стратегии и пр., в играх, где активно используется сей манипулятор.

И так, если мышь после перезагрузки ПК не работает – попробуйте ее подключить к другому устройству: ноутбуку, другому ПК и пр. Главная задача : удостовериться, что с мышкой всё в порядке и она рабочая

Мышь для проверки подключена к ноутбуку

Если мышка на другом компьютере работает, то второе, что рекомендую сделать – это проверить USB-порт, к которому вы её подключаете. Например, подключите к этому порту флешку: если она определиться и с ней можно будет работать – скорее всего с портом все в порядке. Кстати, также рекомендуется попробовать подключить мышку к другому USB-порту.

Примечание! На многих клавиатурах есть дополнительные USB-порты, к которым многие пользователи подключают мышку. И должен заметить, что часто эти порты оказываются "глючными" (поэтому, для достоверной диагностики – подключите мышь к USB-порту к задней стенке системного блока).

И так, если с мышкой всё в порядке и с USB-портом тоже – идем дальше (хотя, должен заметить, что если USB-порт и мышка рабочие – то о полная "парализованность" мыши явление очень редкое).

3) Не села ли батарейка (если у вас беспроводная мышка)?

Так же весьма частая причина в отказе работать – севшая батарейка в мышке. Это, конечно, относится к беспроводным мышкам. Поэтому, для начала либо замените батарейку на новую, либо зарядите ее – и попробуйте ее снова задействовать.

Батарейка в мышке: не села ли? ☺

Так же обратите внимание на саму батарею – иногда она может окислиться и покрыться белым налетом (см. на фото ниже). Если произошло нечто подобное – то возможно, что эта окислившаяся батарея повредила контакты внутри самой мыши (и не остается ничего другого – как поменять мышь на новую).

4) Если у вас PS/2 мышка – пробовали ли подключить ее к USB-порту?

Если у вас мышка, подключаемая к PS/2 порту – попробуйте подключить ее к USB-порту с помощью переходника (благо, что они часто идут в комплекте к самой мышке).

Кстати, так же рекомендую обратить внимание на штекер такой мышки: у штекера PS/2 используются несколько тоненьких штырьков, которые легко погнуть, если не аккуратно вставить такой штекер в порт.

Переходник PS/2 на USB

Кстати, так же довольно популярны обратные переходники с USB на PS/2 – если глючит USB-мышка, ее можно подключить к PS/2 порту (кстати, так делают еще чтобы сэкономить USB-порты для более "нужных" вещей).

Переходник USB на PS/2

5) У вас двигается курсор, но временами подвисает, двигается медленно, дрожит?

Более распространенная проблема с мышкой – это ее подвисания, когда при открытии окна (или его закрытии, сворачивании), вдруг она замирает и не двигается. Происходит подобное, чаще всего, из-за:

    вы пытаетесь открыть/закрыть зависшее окно или приложение. В этом случае, ПК пытается получить ответ от приложения не реагирует на ваши нажатия мышки. Попробуйте открыть диспетчер задач: кнопки Ctrl+Shift+Ecs и посмотреть, нет ли там приложений, которые не отвечают.

Примечание: чтобы снять задачу, используйте для выбора кнопки TAB и стрелочки (↑, ↓, →, ←). Когда указатель будет на нужно задаче: нажмите сочетание Shift+F10 (на ноутбуках возможно Shift+Fn+F10), далее выберите стрелочкой ↓ вариант "Снять задачу" и нажмите Enter.

Снимаем задачу // Windows 10

  • возможно мышка двигается рывками (или вообще указатель застыл) из-за высокой нагрузки на ЦП (происходить она может по многим причинам). Об этом я писал в одной из своих статей, рекомендую ознакомиться: https://ocomp.info/protsessor-zagruzhen-na-100-i-tormozit.html
  • так же мышка может зависать при вставке различных компакт-дисков, дискет, подключении жестких дисков (или попытке считать какой-нибудь файл, открыть папку) – в этом случае попробуйте вынуть CD/DVD диска из дисковода, мышка сразу же "отвиснет". Кстати, при проблемах с жестким диском – один из первых симптомов, это зависание мышки и ПК при попытке открыть папку/файл;
  • если у вас навороченная игровая мышка (с дополнительными кнопками) – то к ним обычно всегда идут драйвера, и их почему-то многие не устанавливают. Между тем, как раз отсутствие оных может сказаться на работе такой мышки;
  • так же мышка может себя подозрительно вести из-за настроек. Если у вас новая мышка, или вы недавно переустановили Windows – рекомендую в первую очередь заглянуть в эти настройки (об этом ниже).
  • 6) Проверяли ли вы настройки мышки?

    И так, для начала нужно открыть панель управления . Сделать это можно так:

    1. нажать сочетание кнопок Win+R;
    2. далее в строку "Открыть" ввести команду Control и нажать Enter .

    Панель управления || Win+R → Control

    Далее при помощи стрелок, клавишей Enter и TAB на клавиатуре откройте раздел: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры .

    Далее поставьте указатель на устройство "Мышь" (USB Control Mouse или аналогичное) и нажмите сочетание кнопок Shift+F10 (на ноутбуках с мультимедийной клавиатурой – кнопки Shift+Fn+F10). Во всплывшем окне выберите "Параметры мыши" .

    Далее откройте раздел "параметры указателя" , и задайте следующие настройки:

    • скорость движения мышки: установите на свой лад;
    • рекомендую поставить галочку напротив пункта повышенной точности наведения;
    • рекомендую отключить след указателя (иначе в глаза начинает "рябить" от стрелки указателя);
    • остальные параметры можно оставить по умолчанию.

    Кроме этого, рекомендую так же открыть разделы "Кнопки мыши" , "Колесико" и подстроить мышку под себя.

    Важно! Если у вас ноутбук, также откройте настройки своего тачпада – у меня на устройстве это раздел "ELAN" (см. скриншот выше). Дело в том, что в настройках тачпада – могут быть галочки, при которых отключается/включается USB-мышка (например, если включен тачпад – отключать мышку, или наоборот).

    7) Иногда мышка отключается (не двигается совсем), а затем снова работает как положено?

    Чаще всего такой "симптом" наблюдается в двух случаях:

    1. возможно у вас проблема с проводом (разъемом). Когда с ним всё в порядке – мышка работает как положено, когда контакт пропадает – мышка отключается. Подобную проблему можно устранить либо перепайкой и заменой провода (если есть опыт и время), либо заменой мышки на новую;
    2. еще один вариант – высокая загрузка ЦП, в пиках которой зависает даже мышка. Так же возможна проблема с жестким диском (особенно, если зависание курсора происходит при открытии каких-либо папок, файлов).
    Читайте также:  Email ru моя страница регистрация

    8) Пробовали ли вы воспользоваться мастером устранения проблем в Windows?

    Многие пользователи (почему-то?) недооценивают встроенный мастер по поиску, диагностике и устранению неполадок. В некоторых случаях он быстро и легко устранит проблему. Рекомендую попробовать.

    Откройте сначала панель управления Windows (Win+R → Control). Далее при помощи стрелок, клавиши TAB на клавиатуре откройте раздел: Панель управленияОборудование и звукУстройства и принтеры .

    Поставьте указатель на устройство "мышь" и нажмите кнопки Shift+F10 (аналог правой кнопки мышки), выберите опцию "Устранение неполадок" .

    Диагностика и устранение неполадок мыши

    Далее должен запуститься мастер диагностики и устранения неполадок. В моем случае с отключенной мышкой потребовалось около 1 мин. времени. Проблема была устранена, см. скриншот ниже (Возможно, USB-устройства перестало отвечать // Исправлено) .

    9) Не произошел ли сбой или конфликт драйверов?

    Драйвера – всему голова! В том числе они могут быть причиной отказа мышки работать (например, их мог поразить компьютерный вирус, либо Windows по умолчанию поставила не тот драйвер для вашей "хитрой" мультимедийной мышки).

    Для начала рекомендую открыть диспетчер устройств :

    1. нажмите сочетание клавиш Win+R (актуально для Windows 7/8/10);
    2. далее введите команду devmgmt.msc и нажмите OK .

    Как открыть диспетчер устройств

    В диспетчере задач проверьте вкладку "Мыши и иные указывающие устройства" и вкладку "Другие устройства" – нет ли среди них устройств с желтым восклицательным знаком (пример – ).

    Если всё в порядке, рекомендую обновить драйвер для мышки: для этого поставьте указатель на вашу мышку (кнопки TAB и стрелки на клавиатуре), затем нажмите Shift+F10 и выберите пункт "обновить драйверы. " . Пример на скриншоте ниже.

    Обновить драйверы на мышку

    Кстати, драйвера можно искать и обновлять в авто-режиме. Для этого рекомендую использовать одну из представленных утилит из этой статьи: https://ocomp.info/update-drivers.html

    Кстати, если у вас беспроводная мышка , тогда обратите внимание так же на Bluetooth-драйвер (попробуйте переустановить этот драйвер). Кроме того, проверьте, а включен ли вообще Bluetooth-адаптер.

    Например, в Windows 10, для этого откройте ПУСК/ПАРАМЕТРЫ , затем раздел "Устройства" , вкладку "Bluetooth" – там переключатель вкл./выкл.

    Windows 10 – включитьотключить Bluetooth

    10) Не заражен ли ПК/ноутбук вирусами?

    Ну и последнее, на чем хотел остановиться в этой статье – это на вирусах. Вирусы могут не только заражать и портить файлы, форматировать диски, воровать персональную информацию, но и еще блокировать различные устройства, портить драйвера и пр. Ввиду этого, иногда заражение вирусами является причиной нестабильной работы мышки.

    Здесь приведу пару советов:

    1. во-первых, проверьте свой компьютер современной антивирусной программой. О таких я рассказывал в этой статье (есть, кстати, и бесплатные продукты) – https://ocomp.info/antivirus-2019.html
    2. во-вторых, также рекомендую воспользоваться советами из этой статьи (по удалению "невидимых" вирусов) – https://ocomp.info/esli-antivirus-ne-v >∞

    На этом статья про самые популярные причины неисправностей и проблем с мышью завершена.

    За дополнения по теме – буду весьма признателен.

    Бывает так, что при включении компьютера вы вдруг замечаете, что мышь не реагирует на ваши движения. Это может случиться как с проводной USB, так и с беспроводной мышью. Обычно, причинами этого являются однотипные случаи и уже многим специалистам известны. Поэтому мы с вами рассмотрим все самые популярные причины, почему компьютер не видит мышь и приведем в статье несколько способов решения, которые точно должны вам помочь.

    Причины вызывающие проблему, когда компьютер не распознаёт мышку

    В первую очередь ваша задача определить не являются ли примитивными ваши причины нерабочей мыши.

    • Осмотрите кабель на повреждения.
    • Перезагрузите компьютер, ведь он мог просто не «увидеть» мышь в процессе загрузки драйверов.
    • Проверьте подключен ли кабель к нужному порту на задней части системного блока.
    • Проверьте коннектор мыши PS/2, внутренние штыри должны быть целыми, не погнутыми.
    • Попробуйте подключить мышь к компьютеру друга или соседа, чтобы наверняка определить, что неисправна именно она.
    • Если ваша USB-мышь подключена вместе с другим оборудованием и его на панели достаточно много (флешки, микрофон, зарядные устройства, кабели и т.д.), то попробуйте отключить все кроме мыши и перезагрузите ваш компьютер.
    • Посмотрите порты PS/2, мышь и клавиатура имеют по одному такому порту, которые расположены вместе и имеют из отличий только разные цвета. Вы могли просто перепутать порт мыши с портом клавиатуры.

    Способы решения проблемы с USB-мышкой

    Если проблема возникает с мышью, которая подключается через USB-порт и компьютер при включении ее не видит:

    • Отсоедините USB-коннектор мыши от панели компьютера и выключите компьютер. Отсоедините его от сети и нажмите на несколько секунд кнопку питания на компьютере – этим способом вы полностью очистите от зарядов модули компьютера, в первую очередь – материнскую плату.
    • Теперь включите компьютер и подключите мышь после запуска Windows. Мышь должна заработать.

    Теперь устраним неполадку с USB-мышью при помощи драйверов. Такой способ уместен, когда в диспетчере устройств вашего ПК система не распознает такое устройство. Чтобы открыть диспетчер устройств, нажмите на иконке «Мой компьютер» правой кнопкой мыши и выберите соответствующий пункт или через командную строку WIN+R и введите команду «Devmgmt.msc» и нажмите Enter.

    Устройство вы найдете в теле списка, оно будет выглядеть как «Контроллеры USB» или «Другие устройства» («Неизвестное устройство»). Если оно в вашем списке имеет вид неопознанного устройства, то необходимо сделать клик на нем правой кнопкой мыши и выбрать «Обновить драйвера». В этом случае система автоматически находит в сети нужные драйвера и устанавливает их без вашего вмешательства. После этой установки вы можете пользоваться рабочей мышью.

    Если напротив нашей мыши в диспетчере задач стоит восклицательный знак:

    • Нажмите на устройстве ПКМ, затем выберите свойства. Откройте вкладку «Драйвера» и нажмите пункт «Откатить» или вовсе удалите его если откат невозможен. Далее в диспетчере устройств выберите «Действие», «Обновить конфигурацию…». Теперь проверьте, исчез ли восклицательный знак с вашего устройства, если устройство распознается, значит все в порядке. Если нет – идем далее.
    • Зайдите в свойства устройств, которое называется Generic USB Hub. Теперь на вкладке «Управление электропитанием» уберите галочку на пункте «Разрешить отключать устройство для экономии питания».

    Физические поломки, из-за которых компьютер не видит мышь

    При небрежном использовании даже USB-коннектор может прийти в негодность. Проверьте контакты на порту и в коннекторе мыши, они могут быть повреждены, отогнуты, затерты. Хотя разъем USB очень износостойкий, все же при активном использовании он мог сломаться, могли также ослабнуть контакты. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены USB портов на материнской плате или приобрести новую.

    USB-порты на материнской плате

    Кабель мыши может также пострадать при всяческих повреждениях, которые приводят к излому проводков внутри кабеля. Известны случаи, когда их перегрызают домашние животные. В этом случае система оповестит вас сообщением – «Невозможно подключиться к USB-порту» или USB Device Over Current Status Detected. USB-кабель имеет 5 жил, которые не так уж просто соединить вместе заново. Здесь, наверное, проще всего следует приобрести новую мышь. Если модель дорогая – ее могут спасти в сервисе.

    Кроме провода поломки могут возникать также в самом корпусе мыши

    Основные неисправности внутри корпуса:

    • Поверхность линзы загрязнена, поцарапана.
    • Не работают кнопки. Стрелочка бегает по монитору, но команды со щелчка не выполняются.
    • Неисправна основная плата, считыватель, фотоэлементы и т.д.
    • Неисправен контроллер управления колесиком. В этом случае нет возможности пролистывать страницы вниз-вверх.
    • Ненадежность передних портов USB. Когда несколько портов подключены к плате одного микроконтроллера. Бывает, что неопытные пользователи подключают к таким портам одновременно несколько 4G-модемов и принтеров – сбой если не случился, то случится обязательно. Модемы будут часто терять сотовую сеть и периодически разрывать соединение. То же будет происходить и с принтером, он будет всячески тормозить, останавливаться, не допечатав документ до конца. USB-мышь может быть не распознана системой. Как вы уже догадались, нужно оборудование распределять по всем USB-портам компьютера, в том числе и на задней панели.
    Читайте также:  Dream juicer modern jdm 80 отзывы

    В беспроводных мышах:

    • Села батарейка или аккумулятор, замените их.
    • Контакты на батарейке, аккумуляторе могут окислиться или заржаветь и вовсе отломаться.
    • Модуль, который обеспечивает мышь сигналом также может выйти из строя, проверьте его, если есть такая возможность.
    • Проводка питания.

    USB 3.0 ноутбук не видит мышь

    Ноутбуки под управление операционной системы 8.1 часто сталкиваются с ошибкой «USB-устройство не опознано». Чтобы предотвратить эту проблему? Необходимо изменить схему электропитания ноутбука.

    1. Откройте «Панель управления» Windows.
    2. Выберите пункт «Электропитание» и нажмите на схему электропитания.
    3. Теперь нажмите «Изменить дополнительные параметры питания».
    4. Запретите отключение USB-портов.

    Проблемы с мышью на разных устройствах и версиях Windows

    После переустановленной системы Windows несовместимость драйвера чипсетов может привести к отказу в работе мыши. В каждую операционную систему входят драйвера сенсора, мыши, тачпада, кроме MS-DOS. Распространенной причиной отказа работы мыши является нерабочий драйвер USB, компонент – «Контроллер последовательной шины» и «Корневой концентратор». Вам нужно найти в сети ту версию чипсета, которая подойдет к версии ОС Windows, которая установлена у вас на данный момент. Хотя для 8.1/10 версий основные драйверы уже предусмотрены как компоненты системы, для них устанавливать отдельно не обязательно.

    Нетбуки ACER, которым предусмотрена Windows 7 производителем при установке версий выше появлялась проблема – не работала мышь. Проблема была в оборудовании нетбука – драйвера чипсета Windows 7 не подходили и возникали следующие проблемы: пропадало беспроводное сетевое соединение, не работал сенсор, не работала мышь (указатель стоял на одном месте). Проблема решалась удалением драйверов и перезапуском операционной системы. Устройства и оборудование снова работали нормально.

    Современные мыши точны и долговечны. И всё же однажды компьютер может не отреагировать на движение мышки.

    Компьютер не видит мышь: причины и методы устранения неполадок

    Неисправен USB-порт

    Причины неработоспособности USB-порта схожи для всех ПК, работающих под Windows.

    • Не хватает питания — к одному порту через концентратор без внешнего (вспомогательного) питания подключено слишком много устройств. Включите USB-коннектор мышки в этот порт вместо концентратора.
    • Вышел из строя контроллер USB-порта. Обратитесь в компьютерный сервис-центр по ремонту ПК и ноутбуков, плата контроллера подлежит замене.
    • Блок питания (если вы используете классический системный блок, а не ноутбук или планшет) исчерпал свою мощность (ПК модернизировался, монтировались дополнительные устройства). Замените блок питания в системном блоке ПК на более мощный.
    • Изъян передних USB-портов — когда они все «сидят» на плате одного и того же микроконтроллера. Например, если к двум таким USB-портам подключены концентратор с тремя одновременно работающими 4G-модемами и принтер — сбой почти гарантирован: модемы будут часто терять сотовую сеть или самопроизвольно разрывать работающие соединения (сразу все или поочерёдно), а принтер будет «застревать», не допечатав многостраничный документ. Большинство USB-контроллеров не «тянут» по питанию ток нагрузки больше 0,5 ампера. USB-порты с усиленным питанием (1–2 ампера) постепенно их вытесняют — но если ваш ПК или ноутбук был выпущен в «нулевых» и уже значительно устарел — такая проблема будет преследовать вас постоянно. Если подключена мышка — из-за перегрузки будет часто отключаться её управление. Экономия на контроллерах до добра не доведёт! Используйте дополнительное питание — к современным USB-Hub прилагается отдельный адаптер питания!
    • Обрыв шлейфов контроллера USB. Можно восстановить порвавшиеся провода самому — но лучше доверьте это специалистам. Удостоверьтесь, что всё цело
    • Поломка USB-разъёма и коннектора, их износ. Хотя каждый разъём USB выдерживает до 100000 подключений и отключений внешних устройств и кабелей с USB-коннектором, спустя годы при активном использовании любого из портов USB контакты самого разъёма могут быть расшатаны, ослаблены — отсутствует надёжный контакт. заменят как сам разъём, так и весь порт или группу портов целиком, включая сам контроллер. Порт, которым постоянно или небрежно пользовались, тоже может сломаться
    • Функция USB отключена в настройках BIOS — включите её. Убедитесь, что функции USB активны и настроены на максимальное быстродействие
    • Замыкание проводов, по которым на мышку идёт питание, в результате нарушения изоляции кабеля мышки. В контроллере USB, конечно, от замыкания любых двух и более проводов есть защита — но при попытке переподключить мышку или любое другое устройство появляется сообщение Windows, например: «Невозможно подключиться к USB по этому порту». Отключите мышку с неисправным кабелем, устраните в нём замыкание и перезагрузите ПК.

    Для компьютеров Apple Mac действия более просты.

    1. Убедитесь в работоспособности USB-порта. Вставьте рабочую мышку или флешку в гнездо USB. Флешка замигает — значит, порт USB рабочий, нет — он повреждён. Если порт USB работает, сделайте следующее.
    2. Проверьте систему MacOS на наличие вирусов. Обнаружив программные неполадки, переустановите MacOS, проверьте ПК на вирусы.
    3. Переустановите драйверы USB для MacOS. К ПК Apple должны прилагаться драйверы чипсета. Найти их можно на сайте apple.com.
    4. В случае неисправности USB-порта обратитесь в сервис-центр Apple — в отличие от других компьютеров, ПК Mac достаточно сложны в разборке, самим лучше не рисковать. Может статься, что неисправным окажется не только USB-порт, но и южный мост основной платы компьютера.
    5. Если же USB-порт оказался ни при чём — скорее всего, не работает сама мышь. Приобретите новую мышку Apple или аналогичную.

    Неисправен кабель мышки

    Замыкание двух и более проводов кабеля между собой, обрыв любого из проводов. USB-интерфейс так устроен, что все пять «жил» — «+», «-», «data+» и «data-» и экранировка — не должны быть нарушены. Обрыв любого из этих проводов гарантированно приведёт к неработоспособности не только мышки, но и вообще любого устройства. Бывает, что из-за неимения замены повреждённому кабелю требуется новая мышка.

    Мышка повреждена

    Мыши старого образца, широко распространённые в 90-е и первой половине 2000-х, были оптико-механическими: в них, помимо свето- и фотоэлемента, контроллера и считывателя, имелся механический привод — шарик, ролики и щелевой прерыватель. Сейчас такие мыши стали редкостью — они стали чисто оптическими.

    Помимо неисправного кабеля, неисправности мыши могут быть следующими:

    • не работает главная плата (контроллер, считыватель, свето- и фотоэлементы);
    • линза загрязнена или поцарапана (редко, но бывает);
    • неисправен блок управления колёсиком;
    • неисправны кнопки (указатель мыши двигается на экране, но команды от кнопок и колёсика — на нём тоже имеется третья кнопка — не проходят).

    В беспроводных мышках питание осуществляется от одной или двух заменяемых батареек или аккумуляторов. Неисправными тут также могут быть:

    • прижимные контакты (если некачественные — могут окислиться или заржаветь);
    • провода питания;
    • беспроводной модуль, обеспечивающий связь с USB-устройством (оно может быть в разы меньше флешки);
    • батарейки (просрочены — замените их) или аккумуляторы (разряжены, нужно их зарядить).

    При поломке плат и контроллеров мышь однозначно подлежит замене.

    Проблемы с работой мыши на программном уровне

    Общие сведения о проблемах с драйверами

    Несовместимость драйверов чипсета после замены версии Windows на более новую (или, наоборот, старую) может нести в себе отказ управления мышью. Поскольку драйвер мыши/тачпада/сенсора обычно входит в состав всех современных операционных систем, кроме MS-DOS, главной причиной отказа мыши считается неработоспособность драйвера USB: этот компонент — «Контроллер универсальной последовательной шины USB» и «Корневой USB-концентратор». Поищите в Сети версию драйвера чипсета, подходящую именно для той версии операционной системы, которой вы сейчас пользуетесь. Впрочем, в версиях Windows 8/8.1/10 все основные драйверы чипсета уже являются компонентами системы — их не обязательно устанавливать отдельно.

    Читайте также:  Посудомоечная машина hotpoint ariston lst 53977 инструкция

    Для компьютеров Apple (например, MacBook) драйверы мыши и тачпада также входят в состав MacOS — при обновлении версии MacOS, скажем, с Yosemite или El Capitan на Sierra проблема мыши касается разве что нехватки производительности компьютера в последней версии MacOS. А вот беспроводные мыши типа Magic Mouse требуют отдельной настройки — для их работы необходим драйвер Bluetooth для MacOS.

    Так, на нетбуках Acer, рекомендованных для работы именно с Windows 7, при установке Windows 8/8.1/10 наблюдалась проблема с оборудованием нетбука — версии драйверов чипсета для Windows 7 не подходили: переставал работать сенсор (указатель мыши не реагировал), исчезало беспроводное сетевое соединение и т. д. Лучшим выходом было проигнорировать эти устаревшие драйверы — после их удаления и перезапуска Windows пропавшие устройства вновь работали нормально.

    Всё это говорит о том, что в последних версиях операционных систем, будь то Windows или Mac, разработчики графических оболочек учли и поддержали на программном уровне почти все функциональные блоки и узлы ПК. Для этого и нужно своевременное обновление.

    Диагностика USB-портов на ПК с Windows

    Для сброса USB-контроллеров, имеющихся на ПК или ноутбуке с Windows, сделайте следующее.

    1. Дайте команду «Пуск — Панель управления — Диспетчер устройств». (Компьютер — Управление», вкладка «Диспетчер устройств»). Запустится диспетчер устройств Windows.
    2. Дайте команду «Действие — Обновить конфигурацию оборудования». Обновите список устройств
    3. Отключите один или все имеющиеся контроллеры USB из списка. Выбирайте каждый и удаляйте его. После перезапуска Windows все контроллеры обновятся. Удалите каждый из них вручную

    Если сброс и повторная прописка USB-контроллеров после перезапуска Windows ничего не дала, значит, проблема в другом, например, в настройке USB.

    Диагностика USB-портов на компьютере Mac

    На компьютерах MAC, чтобы вернуть управление USB-портами — а с ними и управление мышью, сбрасывают параметры SMC (контроллер управления системой). Для разных моделей ПК Mac способ сброса различен.

    На MacBook с несъемным аккумулятором выполните следующие шаги.

    1. Выключите ПК.
    2. Подсоедините адаптер питания MagSafe или USB-C к блоку питания и к ПК.
    3. Нажмите на клавиатуре комбинацию клавиш: Shift+Control+Option (слева) и кнопку питания.
    4. Отпустите все клавиши и кнопку питания.
    5. Включите ПК.

    На ноутбуках Mac со съемным аккумулятором сделайте следующее.

    1. Выключите ПК, отсоедините адаптер MagSafe от ПК, извлеките аккумулятор.
    2. Удерживайте питания несколько секунд.
    3. Подсоедините аккумулятор и адаптер MagSafe и включите ПК.

    На Mac Pro, iMac и Mac mini

    1. Выключите ПК
    2. Отсоедините шнур питания, ждите 15 секунд, подключите шнур обратно.
    3. Подождите ещё 5 секунд и включите ПК.

    Диагностика беспроводной мыши на компьютере Mac

    Широко распространены Bluetooth-мыши. В качестве примера взята фирменная мышь Apple — Magic Mouse. Нужна также другая мышь, работающая по USB. Для тестирования Bluetooth-связи сделайте следующее.

    1. Перейдите в Системные настройки Mac.
    2. Зайдите в настройку Bluetooth.
    3. Удерживая на клавиатуре клавишу Ctrl, щёлкните левой кнопкой мыши на Magic Mouse в окне связанных по Bluetooth устройств и нажмите «Удалить». Необходимо удалить и вновь прописать Bluetooth-мышь
    4. Перезапустите мышь (на оборотной стороне есть выключатель).
    5. Дождитесь пока в окне устройств появится Bluetooth-мышь, установите соединение мыши с ПК по Bluetooth. Дождитесь уведомления об успешном подключении мыши к компьютеру.

    После переподключения Magic Mouse вновь должна заработать. При повторении проблемы, возможно, устройство Bluetooth работает некорректно. Переустановите драйвер Bluetooth. Если же ничего не помогло, даже «чистая» установка MacOS — возможно, модуль Bluetooth или сама мышка Magic Mouse неисправны. Обратитесь для решения затруднений в СЦ Apple.

    Неправильная настройка USB в Windows

    Автоматическое отключение USB-портов — это одна из защитных мер от перерасхода электричества на питание компьютера и от лишнего перегрева. Неиспользуемые в данный момент порты приостанавливают свою работу. Отключите это в настройках электропитания Windows.

    1. Дайте команду «Пуск — Панель управления — Электропитание», выберите ваш план электропитания и доберитесь до настроек USB. 1
    2. Деактивируйте временное выключение USB-портов. USB-порт нежелательно переводить в неактивный режим

    Хотя современные контроллеры USB подают питание и сигналы управления в интерфейс сразу же, как только будет подключено любое устройство, порт может не отреагировать вовремя на подключение мышки. От сбоев в работе USB вообще не застрахованы ни Linux, ни Windows, ни MacOS.

    Проверка USB-контроллеров в Linux

    Операционная система Linux также позволяет управлять USB-портами на ПК. Поддерживаются разные версии интеррфейса USB, включая 2.0. Для примера возьмём графическую оболочку Linux Gnome Ubuntu.

    1. Запустите Терминал, дав команду «Приложения — Стандартные — Терминал». Вводите нужные команды
    2. Вводите нужные команды. Для подтверждения нажмите клавишу ввода (Enter). Команды также можно свободно копировать из любого текста — с помощью комбинации Ctrl+Shift+V или используя мышь (примерно как в Windows).

    Команда lspci, введённая в терминале Linux, позволяет отобразить USB устройства. Для примера возьмём три USB-контроллера, установленных на ПК под управлением Linux

    :# lspci grep -i usb

    00:03.0 USB Controller: Silicon Integrated Systems [SiS] USB 1.1 Controller (rev 0f)

    00:03.1 USB Controller: Silicon Integrated Systems [SiS] USB 1.1 Controller (rev 0f)

    00:03.3 USB Controller: Silicon Integrated Systems [SiS] USB 2.0 Controller

    Теперь введите команду lsmod. Выйдет, например, такое:

    :# lsmod | egrep ‘usb|hci|hid|mouse|Module’

    Module Size Used by

    hid_microsoft 3232 0 usbhid 32992 0

    hid ohci_hcd 24332 0

    psmouse 41644 0

    ssb 38464 1 ohci_hcd

    ehci_hcd 34152 0

    Обязательно проверьте, есть ли среди подключённых устройств ваша мышь.

    Другие программные сбои USB на любых ПК

    Нарушить работу USB-портов может всё что угодно — от неправильно установленных драйверов до вирусов, запускающих лишние копии системных процессов и перегружая производительность компьютера. Одной из самых защищённых от любых интернет-угроз операционных систем является MacOS.

    Проблемы с мышью на планшете

    Современные планшеты на базе Windows и Android тоже поддерживают работу мыши по Bluetooth или через OTG-переходник USB-microUSB, к которому могут быть подключены и классическая мышка с USB-шнуром, и модуль от беспроводной мышки. Ведь на большом, 10-дюймовом экране использование мыши наряду с клавиатурой при установке планшета на специальную подставку уже актуально.

    Для Windows-планшетов выполните примерно те же действия, что и на ПК или ноутбуке с Windows.

    На планшетах с Android в текущей версии операционной системы Android должны быть системные библиотеки, поддерживающие управление планшетом с мыши. Если указатель (или маркер) на дисплее не появляется и никаких признаков управления планшетом с мыши нет — возможно, нужна перепрошивка системы Android с официальной версии на «кастомную» с заменой ядра Android или установка специального приложения для управления планшетом с мышки.

    Что касается работоспособности портов microUSB — тут без проверки не обойтись. Вначале проверьте сам OTG-переходник — желательно наличие не менее двух рабочих переходников. Если подозрение всё же падает на microUSB-порт — подключите вместо мышки клавиатуру (можно беспроводную), 3G/4G-модем, флешку, принтер или что-то наподобие. Попробуйте подключить два-три устройства сразу через USB-концентратор с внешним питанием. Вы вряд ли не заметите, что microUSB-порт неисправен. В этом случае вам не обойтись без специалистов «мобильного» или компьютерного сервис-центра.

    Видео: как починить USB-порт на ноутбуке

    Выяснить, почему не работает мышь — задача на сообразительность, которую, однако, решить под силу вам самим, обратившись к специалистам лишь в случае крайней необходимости. У вас всё получится!

    Комментировать
    1 000 просмотров
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    Adblock
    detector