No Image

Является ли wifi роутер технически сложным товаром

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

Является ли wi-fi роутер технически сложным товаром если он не имеет дисплея?

Да является, но Вы возвращаете по другим основаниям.

Я купил роутер wi-fi 4 G МТС 27 февраля 2016 в магазине ДНС г Сатка где и проживаю, по совету продавца что у нас зона покрытия очень хорошая в поселке .У нас оказывается даже 2G нет в поселке могу ли я вернуть роутер обратно в магазин ДНС .Хотел сделать подарок семье а получилась пустая трата денег ведь он стоит 2800 руб

Купил wi-fi роутер в магазине и в течении недели нашел в нем определенные недостатки, а именно огромный пинг до роутера по wi-fi который естественно никак не указан в спецификсациях и только подразумевается комфортным для пользователя, каковым он в моем случае не является. По обращению в магазин на 7 сутки мне отказали в возврате денег или замене на аналогичный аппарат, ссылаясь на то что это технически сложный товар и он не подлежит возврата/обмену и сообщили что мне нужно делать экспертизу. Разьясните пожалуйста мог ли я все-таки требовать денежные средства?

Ответы юристов ( 2 )

Вопрос конечно интересный, хотя бы и потому что не совсем корректно его задавать юристам.

Привожу Вам ссылку на постановление правительства №924 от 10 ноября 2011 года. Пункт 6 Постановления относит к технически сложным товарам:

Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

Лично моё мнение — нет, не относится. Но я даже понятия не имею об устройстве роутера. Если же экспертиза установит что роутер состоит из процессора, ОЗУ, и таким образом является своего рода ЭВМ — то это конечно же технически сложный товар. Но с другой стороны перечнем правительства данный товар прямо не отнесён к технически-сложным.

Читайте также:  Ремонт наручных часов видео

Вообщем, пока нет сложившейся судебной практики по данному вопросу (ну а кому охота подавать в суд из-за такой «мелочи»?) — ответить однозначно очень сложно. Ну а пока недобросовестные продавцы продолжают этот «пробел» использовать себе в выгоду.

  • 8,0 рейтинг
  • 2289 отзывов эксперт

Закон о защите прав потребителей, Статья 25.:
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

По определению роутер входит в перечень технически сложных товаров, поэтому если отсутствуют претензии по качеству- обменять/вернуть нельзя.

2 ответа

Кирилл Павлов

1831 ● 34 ● 38 ● 44

группы:

Комментарии

но ведь маршрутизатор не входит в перечень технически сложных товаров? А что за доп. услуга по возврату комплектующих?

Кирилл Павлов

1831 ● 34 ● 38 ● 44

группы:

Наверно не надо объяснять, но на всякий случай, конструктивно роутер является компьютером, т.е. есть мат. плата, процессор, оперативная память, энергонезависимая память. Он осуществляет обработку информации так же как компьютер.

Если совсем придираться к словам, то:

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями

При наличии wi-fi модуля вполне попадает.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины

И сюда попадает, несколько с натяжкой, но все роутеры имеют операционную систему и большинство имеет доступ к ней практически напрямую (н.р. telnet-ом). Тут может несколько сбивать с толку слово вычислительные, но это не значит, что он должен работать калькулятором (хотя как сказал выше, почти все они могут и им быть), например он вычисляет маршруты, приоритет пакетов, осуществляет защиты от атак (тоже вычисления).

Если Вы еще не купили, а только планируете и сомневаетесь будет ли он работать удовлетворительно в вашей сетке, то манибек лучше заказать. Я знаю в Москве магазины, например
http://flashcom.ru/services/ — там описание их услуги по Манибеку.
Соотв. и у других продавцов могут быть (в основном у крупных) подобные услуги со своими правилами и когда платно, когда бесплатно.

Я не знаю из какого Вы города, поэтому не буду приводить другие ссылки, но в Москве как минимум 4-5 крупных продавцов, где я сам периодически покупаю, с подобными вариантами есть.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector