No Image

Что значит в детализации gprs

СОДЕРЖАНИЕ
6 просмотров
10 марта 2020

Мое письмо в МТС на blogs@mts.ru.
Обратил внимание, что за неделю с 7.05.13г. по 14.05.13г. с телефона, мой номер 987-6264-911 исчезли 100 рублей, т.к. телефоном в этот период я не пользовался, возник вопрос «Куда делись деньги?». Пришел в салон МТС для выяснения. Мне объяснили, что поскольку я являюсь владельцем высокотехнологичного мобильного устройства (iPhone 4S) и он имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные владельцем). В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление. И деньги ушли именно на GPRS и hsdpa. Однако в моем телефоне все обновления проводятся в ручном режиме т.е. с моего разрешения, через AppStore, это знает любой владелец iPhone. Заказал детализацию звонков и оказалось, что деньги исчезают уже длительное время. Поскольку iPhone для меня является вторым телефоном я этого ранее просто не замечал. Прошу дать мне объяснение на какие нужды МТС списывались деньги с моего номера. И прошу конечно вернуть все деньги снятые за трафик GPRS и hsdpa, поскольку я пользуюсь интернетом исключительно только через точки доступа WiFi.
С уважением абонент 987-6264-911.

Ответ МТС.
Уважаемый абонент!
Мы благодарны Вам за выбор компании МТС в качестве партнера.
В соответствии с п. 2 ст. 54 ФЗ «О связи» основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания средств измерений, средств связи с измерительными функциями, учитывающих объем оказанных услуг связи операторами связи, а также условия заключенного с пользователем услугами связи договора об оказании услуг связи.

Абонентский номер 9876264911 обслуживается по тарифному плану «Много звонков на все сети.».

В ходе проведенной проверки по фактам, изложенным в Вашем обращении от 16.05.2013 г., установлено, что в соответствии с показаниями автоматизированной системы расчетов по абонентскому номеру 9876264911 зафиксированы результативные выходы в Internet через точку доступа internet.mts.ru.

Читайте также:  Как выставить межстрочный интервал в ворде

С 18.03.2013 г. в соответствии с установленными тарифами ОАО «Мобильные ТелеСистемы» на оказание услуг связи стоимость пользования услугой «GPRS» за 1 Мб переданной/полученной информации GPRS-Интернет составляет 9 руб. 90 коп.

Согласно п. 8.2 Условий оказания услуг подвижной связи «МТС», клиент обязан «Ознакомиться с условиями настоящих Правил, Зоной радиопокрытия сети, перечнем возможных Услуг и тарифами на Услуги (в том числе тарифами на Услуги при пользовании Роумингом) и информацией о настройках Абонентского оборудования до начала пользования Услугами».

Обратите, пожалуйста, внимание, что современные высокотехнологичные мобильные устройства (коммуникаторы, смартфоны) имеют различные программы и приложения (предустановленные, либо установленные пользователем). В зависимости от настроек данных программ или приложений их работа может осуществляться без запроса пользователя, например, самостоятельное обновление. При этом пользователь оплачивает GPRS-трафик в объеме, информация о размере которого получена оборудованием оператора связи от мобильного оборудования пользователя.

В соответствии с п. 27.г «Правил оказания услуг подвижной связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 г. №328, Абонент вправе получать по письменному заявлению детализацию счета по всем видам услуг подвижной связи с указанием даты и времени всех состоявшихся соединений, их продолжительности и абонентских номеров. Таким образом, информация по используемым Internet-ресурсам клиентам предоставлена быть не может.

На основании вышеизложенного компания МТС подтверждает корректность произведенных начислений.

Дополнительно информируем, что компания МТС предлагает услуги для оптимизации расходов при пользовании Internet. Ознакомиться с условиями предоставления возможно на сайте компании МТС www.mts.ru в разделе «Интернет и ТВ».

Сожалеем о возникшей ситуации и надеемся, что она не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.

С уважением,
Лопухова Ольга

У Вас тоже проблемы с " мтс "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Читайте также:  Телевизор мистери звук есть изображения нет причина

Результаты поиска

Счета

Какие обозначения могут присутствовать в детализации

В каждой строке детализации счета (детализированного отчёта по балансу) есть несколько позиций. Расшифровка используемых обозначений приведена в следующей таблице.

Комментарии (24)

И где моя детализация? Которая каждый месяц и приходила ко мне на почту?

Для чего мне статьи как распечатать? Как заказать? Я указал присылать на почту и всё. Что за новшества?

Здравствуйте! Напишите нам в онлайн-поддержку на адрес help@mts.by с указанием номера телефона и адреса, на который доставлялись счета, поможем.

Друзья. А кто нибудь знает что такое vol_viber?

В детализации vol_viber отображает интернет-трафик при использовании приложения Vider на тарифных планах, предоставляемых компанией МТС Россия. За подробной информацией обращайтесь в поддержку МТС Россия.

здравствуйте подскажите мне ответ на такой вопрос что это за обозначение в детализации счета http://joxi.ru/zANJOPvHln6zLA . в выше перечисленных я такого не нашел.

Добрый день!
clir — антиопределитель номера
Информация в статье:
Как правильно читать детализацию счёта – https://help.mts.by/hc/ru/articles/202063332

Так а детализация где, как пользоваться ею все в курсе, саму детализацию пришлите

Добрый день!
Пожалуйста, напишите нам на help@mts.by с указанием номера телефона и ФИО владельца.

На мой ящик приходит чужая детолизация, как это исправить?

Напишите, пожалуйста, нам на help@mts.by. Укажите с какого номера приходит детализация и на какой почтовый адрес.

Вы там, как бы совсем “охринели” (цитата из фильма : “день радио” – слова вокалиста группы “Чиж и Ко ;)”. Со своими ценами в детализации и тарифами .

Читайте также:  Oscar gaming mouse x 705k

Что за фигня в детализации отображается Фейсбук и скайп но я на них не захожу и не пользуюсь

Что такое “Social”, “Messengers” в столбце номер? И “Unknown cfuQ”?

Елена вам ответили.

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE

У меня приходит детализация, но когда я хочу её открыть пишет: “Ошибка. Нажмите ещё раз”.

Здравствуйте,что значит в детализацию LTE

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE

Подскажите, что такое Social_LTE и Messengers_LTE и приходит смс i и где должен писаться номер написано 9875 спасибо

Добрый день. Подскажите пожалуйста что такое в детализации обозначает. VOL_FACEBOOK_FLEX

Данный поставщик услуг сотовой связи предлагает своим клиентам множество сервисов и поддержку различных стандартов. Многие из них интересуются, что такое услуга GPRS оператора МТС.

Попробуем дать ответ на данный вопрос, а также разберёмся в преимуществах этого сервиса, особенностях его активации и настройки.

Что это за услуга

Как активировать и настроить услугу

Чтобы иметь недорогой мобильный Интернет, нам следует настроить эту услугу на данном мобильном аппарате, но для начала – подключить её.

В инструкции к устройству должно быть сказано, предусмотрена ли поддержка GPRS, поскольку без неё также не обойтись.

“>

Комментировать
6 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
© 2019 | All rights reserved.
Adblock detector