No Image

Что такое детализация счета

СОДЕРЖАНИЕ
0 просмотров
10 марта 2020

Детализация звонков доступна абонентам любого оператора. Это возможность отследить свои траты на мобильную связь, а также посмотреть, на какие номера были совершены звонки или отправлены сообщения.

Что такое детализация

Детализация звонков и СМС — это отчёт об оказанных услугах связи, звонках и СМС, оплате трафика, подключении платных сервисов и списании абонентской платы за них. Детализация расходов составляется за определённый период – на выбор клиента. Обычно при самостоятельном получении через онлайн-сервисы устанавливается ограничение на получение данных в 6 месяцев.

Заказывают детализацию, чтобы узнать, куда списываются деньги со счёта. Часто абонент замечает, что с его баланса исчезают деньги, а при изучении детализации выясняется, что на его номере подключена платная услуга или развлекательный сервис.

Как получить детализацию

Информация о звонках и СМС доступна абоненту на онлайн-сервисах оператора. Можно использовать официальный сайт или мобильное приложение.

Через личный кабинет

На сайте любого оператора в личном профиле найдите раздел финансов. В нём обычно есть функция получения отчётности по расходам. Период пользователь выбирает сам абонент. Можно также настроить отчёт, какие категории услуг в него должны входить – звонки, оплата сервисов, интернет, роуминг или всё сразу.

Раздел детализации может сразу быть вынесен в главное меню, как это сделано в личном кабинете Билайн.

В мобильном приложении

Программы для мобильных выполняют все функции личного кабинета, при этом имеют удобный интерфейс для использования на телефоне. Зайдите в раздел финансов и найдите категорию расходов.

Здесь можно выбрать период, за который требуется проверить отчёт. Укажите начальную и конечную даты и нажмите на кнопку «Отправить на e-mail». После формирования списка абонент получит его на указанный адрес электронной почты.

Через СМС

Если получить информацию на почту нет возможности, то можно заказать отправку через СМС. Выбор способа отправки обычно предоставляется операторами в личном кабинете. Также можно позвонить в службу поддержки.

Связавшись с оператором, попросите его отправить детализацию за определённый срок на телефон в текстовом сообщении. Для этого нужно предоставить специалисту свои данные – Ф.И.О., серию и номер паспорта.

В офисе оператора

В офисах и салонах операторов мобильной связи можно взять детализацию, но в этом случае услуга будет платной. Обращение к специалистам позволяет получить информацию за более длительный срок – до трёх лет.

Получение экспресс-детализации на популярных операторах

Экспресс-детализация — это заказ отчёта за короткий период – от 1 дня до недели. Как правило, он заказывается командой с телефона или по звонку в кол-центр. Приходит абоненту в виде СМС.

У любого оператора можно сделать детализацию описанными выше способами. Но есть свои особенности предоставления этой услуги. Например, дополнительные команды и подключение автоматических опций:

На МТС доступна услуга автоматической отправки отчёта за месяц. Ежемесячную доставку счёта можно настроить в личном кабинете, в разделе «Мой счет/Контроль расходов» или в мобильном приложении Мой МТС. При обращении в офис оператора распечатка будет стоить 3 рубля/день.

МегаФон

На Мегафоне можно заказать получение информации через короткий запрос *113#. Со счёта спишется стоимость услуги – 21 рубль. Также действует отправка пустого СМС на номер 5039. В этих случаях отчёт придёт в ММС-сообщении. Если нужно отправить его на электронную почту, то напишите в адрес и отправьте на указанный выше телефон.

За формирование и распечатку детализации в офисах МегаФона нужно будет заплатить из расчета 5 руб/день.

Билайн

На Билайне отправьте SMS с электронным адресом на номер 1401. На e-mail придёт отчёт за последние 30 дней.

Сформировать детализацию при обращении к сотрудникам Билайна — 5 рублей за сутки при периоде отчёта до 8 месяцев, от 9 месяцев – 1000 руб/мес. Распечатка на бумаге – 150 рублей.

Теле2

У Теле2 нет услуги быстрой детализации, заказать отчёт можно только стандартными способами — в личном кабинете и в приложении либо в офисе оператора. При формировании отчета в офисе придётся заплатить 30 руб/мес, если отчёт нужен за несколько суток, то 5 руб/день.

Читайте также:  Тормозит телефон андроид что делать леново

Цены уточняйте в салоне связи своего города, они могут различаться в разных регионах. Чтобы не платить за распечатку документов, можно попросить отправку отчёта в электронном виде на e-mail.

Можно ли получить распечатку чужого номера

Информацию о чужих вызовах и переписке не раскроет ни один оператор. Получить данные можно только для своего номера. Если для этого абонент воспользовался помощью специалистов в офисе, то они обязательно потребуют паспорт, иначе просьба не будет выполнена.

Получить данные из архивов оператора связи могут только представители власти и правоохранительных органов, но разглашать эти сведения они также не имеют права – это незаконно и грозит лишением должности и привлечением к ответственности.

В сети встречается много сайтов, которые обещают предоставить полную распечатку всех телефонных звонков с чужого номера. Кроме того, предлагается получить всю переписку по СМС, которую вёл абонент. Это мошенники, которые наживаются на своих пользователях. Не стоит надеяться на достоверность их отчётов, а тем более – переводить им деньги.

Детализация счета МТС – это один из самых востребованных запросов среди пользователей сотового оператора. Отчет формируют в виде бумажного или электронного документ, вы можете выбрать наиболее удобный для себя формат. Итак, как же получить выписку по счету МТС за телефон: какие существуют способы, за какой период формируется отчет, какие услуги можно проследить – все вопросы рассмотрим ниже.

#1. Как получить детализацию счета через ЛК в МТС?

Приведем подробную инструкцию, по которой любой человек сумеет бесплатно заказать детализацию счета МТС через личный кабинет, ведь сделать это очень просто:

  • Выполните вход в систему;
  • Найдите раздел «Мой счет» — «Контроль расходов» ;
  • Дальше нужно выбрать тип услуги: расходы за прошлый или текущий месяцы, детализация разговоров;
  • Установите нужный временной диапазон;
  • Укажите, куда хотите получить отчет: на email, в личный кабинет;
  • Если вы хотите получить сводку на почту, нужно указать формат документа: HTML, PDF, XLS;
  • Завершите действие кликом по клавише «Заказать» .

Время ожидания детализации зависит от выбранного временного промежутка (чем он больше, тем дольше придется ждать) и загруженности сети. Иногда он приходит через считанные минуты, в редких случаях ожидание занимает несколько часов.

#2. Через мобильную утилиту «Мой МТС»

Алгоритм ваших действий похож на манипуляции из предыдущего раздела, кстати количество бесплатных запросов в обоих случаях не ограничено:

  • Авторизуйтесь в системе;
  • Найдите вкладку «Счет» ;

  • Перейдите в пункт «Заказ детализации» ;

  • Далее, после выбора детализированного отчета по балансу вас попросят открыть браузер и зайти в ЛК;
  • Все дальнейшие действия аналогичны предыдущей инструкции.

#3. Отправка USSD-команды

Детализация расходов МТС по СМС-команде доступна только за последние 24 часа, то есть за текущие сутки. Она придет в сообщении, в виде текста. Для получения наберите на устройстве следующий запрос: "НОМЕР ">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’> *152*1# и нажмите зеленую трубку. Обычно детализация счета по звонкам, СМС, и израсходованному трафику приходит сразу же.

На самом деле, такая детализация счета МТС по короткому номеру очень удобна, если например нужно срочно посмотреть объем потребленных услуг за день. Ее главный минус – слишком маленький временной диапазон.

#4. Срочный и периодичный отчет

Срочную выписку по счету получают только путем прямого обращения в отделение связи МТС. Не забудьте документ, удостоверяющий вашу личность. Кстати, эта услуга не бесплатная — если вам нужно получить данные за 30 дней – оплата составит 70 р., если за выборочный период – 3 р./за 24 часа.

Несмотря на заверения о том, что платная услуга позволяет увидеть выписку по счету в любой день, будьте готовы к требованию менеджера МТС дождаться первого дня следующего месяца. Попробуйте сходить в другое отделение, возможно там сотрудник будет более сговорчивым. Или пригрозите, что пожалуетесь на некачественное обслуживание.

Обратите внимание: вы можете оставить менеджеру заявление о желании ежемесячно получать выписку на почту.

Периодичный отчет доступен абонентам с ежемесячной абон. платой:

  • В ЛК добавьте адрес своей электронки в окне «Мой счет/Ежемесячные расходы» ;
  • Потом в окне «Управление услугами» настройте получение «Детализация (периодическая)» ;
Читайте также:  Как в твиттере изменить имя пользователя

Теперь вы ежемесячно будете бесплатно получать детализацию трафика МТС вместе с финансовым отчетом по всем тратам.

#5. Позвонить оператору

Дозвониться до справочного сервиса пробуйте, набрав "НОМЕР ">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’> 8 800 250 0890 или короткую комбинацию "НОМЕР ">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’> 0890 (только абонентам МТС). Вам помогут, только если требуется получить данные за короткий период, за последние совершенные вызовы, отправленные сообщения.

Для чего нужна эта опция?

  1. Она позволяет контролировать свои расходы на связь;
  2. Наглядно демонстрирует, почему так стремительно «тает» баланс на счете;
  3. Распечатка будет содержать информацию по всем подключенным к номеру услугам, а также выплатам за их использование.

Детализация расходов МТС по номеру телефона – это очень полезная вещь, ведь часто мы подключаем мелкие опции, которыми практически не пользуемся. А через время забываем о них, особенно, если платеж несущественный, например, 3-10 р./сутки.

За месяц набегает круглая сумма и возникает резонный вопрос, а куда она была потрачена? Распечатка покажет и платную мелодию, которую вы установили на звонок, и добавочные мегабайты Интернет трафика в рамках дополнительной опции от МТС, и еще какую-нибудь ненужную переадресацию за полкопейки в сутки.

По каким услугам возможна детализация?

  • Вы можете получить детальный отчет по всем звонкам;
  • Проверить состояние последнего платежа ( "НОМЕР">’ data-sheets-userformat='<"2":513,"3":[null,0],"12":0>’>*152# и вызов);

  • Получить отчет за прошедшие периоды или текущий месяц по всем платежам и опциям, подключенным на конкретный номер.

Что еще следует знать про выписку по счету?

Детализированный отчет по балансу МТС можно получить за разный период времени:

  1. За текущий месяц (старт выписки с 1 числа);
  2. Можно выбрать конкретный промежуток (минимум 24 часа);
  3. Глобальный отчет за прошедшие месяцы (он будет выглядеть как диаграмма или общая таблица), который доступен через личный кабинет.
  • Вы можете настроить регулярное получение детализации, либо заказать срочный график.
  • Функция бывает платной и бесплатной;
  • Получить ее можно через личный кабинет, через отправку USSD-запроса, позвонив оператору справочной службы МТС или лично посетив отделение продаж.

В заключение подчеркнем, что чужую детализацию счета получить невозможно. Не доверяйте сторонним сервисам с заманчивой рекламой, чтобы не попасться на удочку злоумышленников.

Даже если у вас есть доступ к личному кабинету мужа, ребенка или друга (вам известны логин и пароль), подумайте о том, что подобными действиями вы нарушаете их конституционное право на тайну личной жизни.

Добрый день, кто может мне показать, как запросить детализацию счета МТС через помощника и как его быстро подключить?

Спасибо за обращение. Выписку по своему номеру вы можете заказать через Интернет-помощника. Чтобы его подключить, наберите запрос *111*23# и клавиша вызова. Следующим шагом станет установка пароля: отправьте команду *111*25# и зеленая трубка. Вы получите смс, на которое нужно ответить, вместо текста набрав любой пароль.

Помощник также подключается по номеру 0022, через оператора по 0890 или через Личный кабинет.После подключения опции, заходите в раздел с услугами, доступными виртуальному помощнику и выбирайте «Детализацию счета». Устанавливайте необходимый интервал,место доставки выписки, формат документа и жмите «ОК».

Добрый день, подскажите, как можно получить через личный кабинет МТС историю платежей на моем номере за прошлый месяц?

Вам необходимо зайти на сайт, авторизоваться в личном аккаунте и перейти в раздел «Счет». Далее кликните по команде «Контроль расходов»-«Прошедший месяц».

Теперь вам нужно выставить временной интервал, указать адрес электронной почты (или выбрать доставку выписки в личный кабинет), выбрать нужный формат документа. После подтверждения ожидайте поступления детализации.

Здравствуйте! Такого безобразия уже давно не было. На мобильный телефон МТС залезли мошенники. Звонили несколько дней (телефоны я записывала), сняли с карточки деньги. Сделала детализацию расходов и телефоны, по которым мне звонили нет в распечатке. Они есть по времени, но не такие. Как это может быть? Никто у нас с людьми по телефону не разговаривают, включают автомат и дальше отключаются. Что это такое? Вот поэтому у нас и безработица, куда не позвонишь — одни люди-автоматы. Что делать? Куда обращаться?

Читайте также:  Программа для просмотра видео на виндовс 10

Почему детализация расходов (телефонов) не совпадает с номерами телефонов с которыми я разговариваю? Мошенники звонят, у меня отпечатывается один номер, в детализации со всем другой. Что делать? Звоню Вам по всем телефонам — отвечают только автоматы, а где же сотрудники с которыми можно разговаривать. В салоне МТС девушки не дают ответ. Что делать?

Ув. Администраторы! Приветствую Вас! Вот, прям, — «Казус Кукотского»произошел…)) Пришло уведомление о пропущенном звонке, с номера, давно не активного, так как человек умер, а его дочь заблокировала номер. Подумав, решила перезвонить, — вдруг разблокировала. Но автомат ответил, подтвердив блокировку. И что это было? Дак еще и этот пропущенный вызов превратился в истории вызовов как «исходящий» от меня. Т.е., что я сама набрала этот номер в указанное время поступления вызова мне?! Может, и, ДА, — по всей вероятности, — номер попал к другому покупателю из-за давности пользования им. Тогда что предполагать, — кто все же мне позвонил? Телефон той девушки, где симка была установлена ранее, — расчитан на 2 симки. Мог ли произойти звонок, если номер в памяти самого телефона?

. Администраторы! Приветствую Вас! Вот, прям, — «Казус Кукотского»произошел…)) Пришло уведомление о пропущенном звонке, с номера, давно не активного, так как человек умер, а его дочь заблокировала номер. Подумав, решила перезвонить, — вдруг разблокировала. Но автомат ответил, подтвердив блокировку. И что это было? Дак еще и этот пропущенный вызов превратился в истории вызовов как «исходящий» от меня. Т.е., что я сама набрала этот номер в указанное время поступления вызова мне?! Может, и, ДА, — по всей вероятности, — номер попал к другому покупателю из-за давности пользования им. Тогда что предполагать, — кто все же мне позвонил? Телефон той девушки, где симка была установлена ранее, — расчитан на 2 симки. Мог ли произойти звонок, если номер в памяти самого телефона?
Источник: https://mtsmy.ru/detalizaciya-scheta/

Юр лицо. Добрый день! Не уложились в лимит бесплатных звонков за месяц и теперь номер заблокирован, задолженность за платные звонки составляет 327,70. Юридическое лицо готово оплатить. Не можем найти, где распечатать счет на оплату Операторы в офисе счет не выдают. Помогите .

Вы можете заказать детализацию — подробный отчёт обо всех состоявшихся звонках, SMS и MMS, интернет-соединениях по вашему номеру с указанием даты, времени, продолжительности и стоимости за определённый период, в том числе и о расходах в роуминге, или краткую сводку ваших расходов.

  • разовая — за день или несколько дней;
  • периодическая — за календарный месяц, присылаемая на регулярной основе;
  • ежемесячный счёт — краткая сводка о начислениях и платежах за календарный месяц.

Подробная информация

Как заказать детализацию

  • в Личном кабинете;
  • обратитесь в ближайший салон МегаФона с удостоверением личности.

Особенности

Определение входящих вызовов гарантировано только в случае вызова с номера МегаФона домашней сети. В остальных случаях входящие номера отображаются в детализированном отчёте только при условии передачи этих номеров другими операторами.

Информация о начислениях по роумингу может поступать с задержкой по времени (до 30 дней).

Срок хранения детализированной информации — 36 календарных месяцев (в том числе после расторжения Договора).

Заказать детализацию в Личном кабинете можно за последние 6 календарных месяцев, если вам необходима информация за более ранний срок, обратитесь в любой салон МегаФона с документом, удостоверяющим личность.

Если у вас подключена услуга «Периодическая детализация счёта», то детализированный отчёт формируется одновременно со счётом и поступает на вашу электронную почту один раз в месяц после формирования отчётной документации (ориентировочно 10 числа каждого месяца). Доставка осуществляется со следующего месяца после подключения услуги.

Комментировать
0 просмотров
Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

Это интересно
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
No Image Компьютеры
0 комментариев
Adblock detector