No Image

Что делать если при подключении

СОДЕРЖАНИЕ
2 просмотров
10 марта 2020

Время от времени некоторые пользователи сталкиваются с довольно неприятной и крайне запутывающей ситуацией: сетевой кабель подключен, но вот на компьютере указывается об отсутствии сетевого подключения. В данной статье мы рассмотрим с вами различные причины для возникновения этой непростой проблемы, а также посмотрим на методы ее устранения.

Что делать, если сетевой кабель подключен, но подключение отсутствует?

Итак, давайте же сначала попытаемся разложить по полочкам возможные причины проблемы, с которой вы, к несчастью, столкнулись. Если вы зашли на данную страничку, то должны быть уже на сто процентов уверены, что у вас отсутствует именно само сетевое подключение, а не доступ к Интернету. Очень важно отличать эти два понятия: если у вас в статусе подключения указан красный крестик — это отсутствие какого-бы то ни было подключения, а если желтый знак восклицания — подключение есть, но у него нет доступа к Интернету. Знайте: это две совершенно разные проблемы.

Проверка подключения

Хорошо, в статусе подключения стоит крестик — дело плохо, так как подключения не видно системой даже при воткнутом в компьютере сетевом кабеле. Давайте попробуем разобраться, в чем проблема и как это исправить. Для начала вам нужно проверить, а хорошо ли вы подключили сетевой кабель в Ethernet-порт вашей материнской платы. Стоит заметить, что порой защелка на конце сетевого кабеля(она как правило на нем есть) могла не сработать — и кабель просто болтается в Ethernet-порте. Убедитесь, что ваш сетевой кабель как следует подключен. Возможно, что-то не так с этой самой защелкой или что-то еще.

Проверка кабеля и интерфейса подключения

Ок, похоже на то, что кабель подключен к материнской плате как следует. Все еще никаких результатов? Давайте теперь проверим, а все ли нормально с вашим сетевым кабелем от провайдера. Такое случается довольно редко, но порой такие кабели могут повреждаться. Также обратите особое внимание на интерфейс-подключения RJ-45, которым обжимается сетевой кабель: жилы кабеля могли отойти от него, вследствие чего установить соединение и не удается. Ну что, осмотрели все как следует? Хорошо, физические проблемы с кабелем можно теперь исключить из списка.

Проблема на стороне провайдера

Следующая проблема, которая могла с вами приключиться, — это проблемы на стороне вашего провайдера. Возможно, произошла какая-то серьезная поломка, что привело к полной потере сетевого подключения. Порой, такие ситуации происходят. Однако, в некоторых случаях сетевое подключение может исчезать в связи с отключением вас от сети самим провайдером, например, в связи с неуплатой услуг и прочего. В общем, мы рекомендуем вам позвонить своему провайдеру и спросить его, не возникло ли каких-нибудь серьезных проблем на его стороне.

Переустановка драйвера для сетевого адаптера

Двигаемся дальше. Вы связались с провайдером и тот указал вам, что на его стороне все просто отлично. В чем же еще может заключаться проблема? Ну, заключаться она может, например, в драйвере для сетевой карты, установленной в вашей системе. Данный драйвер мог начать работать некорректно, что и вызвало проблему с использованием сетевой адаптера компьютера.

Чтобы устранить проблему, вам нужно попробовать переустановить драйвер для сетевого адаптера, а затем снова попытаться подключить кабель к компьютеру. Ваше сетевое подключение в данный момент времени недоступно, то вам придется воспользоваться выходом в Интернет с откуда то еще, тем не менее, учитывая, что вы читаете данные строки — вы его уже нашли. Итак, вам нужно найти в Интернете распространяемый пакет с драйвером для вашего сетевого адаптера и повторить его установку. Найти этот драйвер можно в открытом доступе, на сайте производителя вашего ноутбука, материнской платы либо самого сетевого адаптера.

Загрузив драйвер к себе на компьютер, не спешите сразу же его устанавливать: для начала вам нужно избавиться от уже установленного в вашей системе. Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите пункт «Диспетчер устройств»(или можете нажать Windows+R, ввести devmgmt.msc и нажать Enter). Открыв перед собой окошко Диспетчера устройств, найдите в списке раздел под названием «Сетевые адаптеры» и раскройте его.

В списке сетевых устройств вам потребуется найти ваш сетевой адаптер. Как правило, вы сможете запросто определить его по названию, например, довольно часто в материнских платах применяются сетевые карты от компании Realtek. Найдя название свой сетевой карты, кликните на нее дважды левой кнопкой мыши, чтобы открыть ее свойства. Открыв небольшое окошко, перейдите во вкладку «Драйвер». Найдите и нажмите на кнопку «Удалить устройство». Как только удалите свою сетевую карту(драйвер для нее) из системы, запустите установку загруженного ранее драйвера. Закончив с установкой драйвера, перезагрузите свой компьютер.

Параметры скорости и дуплекса

Ну что, переустановка драйвера для вашей сетевой карты помогла разрешить проблему? Система смогла обнаружить сеть вашего провайдера? Если нет, то ситуация только что крайне осложнилась. Прежде чем выставить окончательный вердикт, вам нужно попробовать сделать еще кое-что: поставить автоматические настройки для скорости и дуплекса в настройках сетевой карты. Стоит заметить, что проблема с обнаружением сетевого подключения частенько возникает из-за того, что в параметрах сетевого адаптера выставлены не те настройки скорости и дуплекса.

Для начала вам нужно открыть параметры вашего сетевого адаптера: снова перейдите в Диспетчер устройств, как это было показано выше, а затем дважды кликните на сетевой адаптер. На этот раз вам понадобится уже несколько другая вкладка, а именно — «Дополнительно». Как только вы откроете данную вкладку, перед вами покажется список доступных параметров для сетевого адаптера. Далее вам нужно найти и выбрать в этом списке строчку «Скорость и дуплекс»(Speed&Duplex). Выберите значение для этого параметра «Автосогласование»(Auto negotiation) и сохраните выбранные настройки, после чего перезагрузите свой компьютер.

Поход в сервисный центр

Попробуйте снова подключить сетевой кабель от провайдера к своему компьютеру, чтобы понять, была ли устранена проблема. Как правило, что-то из вышеуказанного должно сработать — сетевое подключение проявит себя. Однако, если вы поняли, что потратили время насмарку и ничего так и не заработало, то у нас для вас плохие новости: вероятно, ваша сетевая карта(адаптер) был поврежден вследствие какого-то происшествия. Вы не можете подключиться к сети провайдера просто потому, что у вас в компьютере нет устройства, которое бы смогло сделать это. Мы рекомендуем вам обратиться к специалистам, чтобы те осмотрели вашу материнскую плату, если адаптер встроенный, или сетевую карту, так как с ней определенно что-то не так.

Читайте также:  Ремонт наручных часов видео

С этой проблемой сталкивается каждый, и, к сожалению, этот рок приходит рано или поздно. Пугаться не стоит, так как в частности проблема все же решается, правда причин у неё может быть очень много. И так, зайти на любой сайт нельзя, а в правом нижнем углу пишет – «Без доступа к интернету» или «без доступа к сети», и вы лицезреете жёлтый треугольник. Не будем ходить вокруг, да около, и разберём все возможные решения – начнём с самых популярных.

ПОМОЩЬ! Уважаемые читатели, вы всегда можете написать свой вопрос или описать свою проблему ниже в комментариях. А я постараюсь вам помочь чем смогу.

Как исправить – быстрое решение

Что же делать в первую очередь? Если интернет пакеты раздаются по беспроводной сети Wi-Fi и он резко пропал, то возможно заглючил маршрутизатор. Такое бывает на стареньких, уже поношенных роутерах, которые работают не один год. Наша задача просто перезагрузить аппарат. Это можно сделать двумя способами:

  1. Находим на задней панели кнопку ВКЛ/ВЫКЛ или ON/OFF. Один раз нажимаем, ждём секунд 5 включаем.
  2. Выдёргиваем шнур питания из розетки и через 5 секунд вставляем снова.

Иногда роутер нужен только для раздачи вайфай сети, а доступ к всемирной паутине идёт через модем. Так что на всякий случай перезагрузите и его.

Мой старый маршрутизатор глючил так с периодичностью раз в 2-3 дня. Просто он уже был стареньким и его время подошло к концу. В скором времени я купил новый. Так что, если такая проблема повторяется часто, то приобретите новый аппарат.

Проверка физического подключения

Не важно компьютер у вас или ноутбук, если провод идёт на прямую, то посмотрите мигает или горит лампочка на сетевой карте. Также убедитесь, что горит лампочка на индикаторе LAN порта. Объясню попонятнее – практически на каждом роутере, есть индикаторе.

Настройки сети

В случае подключения по вай-фай, проблема может крыться в другом. В 20% случаях сетевые настройки на ПК не дают выйти в интернет. Принцип изменения конфигурации такой же как на Windows 7, ХР, 8, 10 и Vista.

  1. Надо нажать на жёлтый треугольник в нижнем углу, а потом выбрать «Центр управления сетями и общим доступом».

Установка FIPS

  1. Если у вас ноутбук, а подключение происходит по WiFi сети – кликните на неё в правом углу рабочего стола.
  2. Потом нажимаем «Свойства».
  3. Нажмите на вторую слева вкладку с названием «Безопасность».

Сброс настроек DNS параметров связи

  1. Запускаем командную строку. Для этого в меню пуск в поисковой строке введите cmd.
  2. Нажимаем правой кнопкой и «Запустить от имени администратора». Если вы просто запустите консоль, то изменения внесены не будут.
  3. Далее поочередно вводим команды:
  1. ipconfig /flushdns
  2. netsh winsock reset
  3. netsh int ip reset c:
    esetlog.txt.
  • Теперь перезагружаем машину.
  • ПО и поломка драйверов сетевой карты

    Драйвера могут ломаться от вирусов или сторонних программ, которые работают с сетевыми протоколами. Сечам очень популярно пользоваться WPN программами, которые могут устанавливать дополнительные сетевые подключения.

    1. Нажимаем WIN+R, вводим ncpa.cpl и нажимаем ОК.
    2. Посмотрите, нет ли подозрительных подключений, которые раньше не было.
    3. Если они есть, то отключаем их, нажав правой кнопкой – «Свойство» и нажимаем «Выключить».
    4. После этого, даже если интернет и сеть заработали, надо удалить конфликтную программу.
    5. Заходим в Пуск.
    6. Далее выбираем «Панель управления» и переходим в программы.
    Читайте также:  Где восстанавливающая кисть в фотошопе

    Провайдер

    В 80% случаях, данная проблема лежит на плечах провайдера. Обязательно надо позвонить и узнать в чём проблема.

    Провайдер Телефон технической поддержки
    Ростелеком 8 800 1000800
    ТТК 8-800-707-66-75
    МТС-Домашний 88002500890
    ТрансТелеКом 8 800 7750775
    Билайн Домашний 88007008000
    ДОМ.РУ 8 800 3337000
    Таттелеком 8 843 2222222
    Уфанет 8 347 2900405
    Центел 84955044444
    Севтелеком 88692555585
    Интерсвязь 88002000747
    Golden Telecom 88007009966
    FreshTel 88001003100
    Норильск-Телеком 83919400052
    Альтегроскай 84957757955
    Интерпроект (FreshTel) 8 800 1003100
    Сумма Телеком 88124030000
    Энфорта 88005001010
    NetByNet 84959802400
    Демос (провайдер) 8 495 7370404
    ИнфоТеКС Таганрог Телеком 88005005901
    Вайнах Телеком 88712290500
    SkyLine-WiMAX 88005554041
    Прометей (оператор связи) 88123138818
    ЭР-Телеком 88003337000
    Гарс Телеком 84952300055
    Башинформсвязь 83472768000
    Колателеком 88152555777
    Oyster Telecom 8 812 6010610
    Мастертел 88005050777
    Акадо 84999404000
    RETN 84956631640
    RiNet 84959814571

    После дозвона, обычно говорят, что ведутся технические работы или поломки в канале. Но иногда, они могут говорить, что у них всё в порядке. Попросите работника тех. службы проверить соединение от сервера до вас.

    Если это не поможет, спросите какие DNS лучше использовать. Как менять их вы уже знаете из глав выше. Если ничего не поможет, то возможно кабель отрубился на вашей линии в подъёзде, тогда придётся вызвать работника на дом, что бы он проверил линию.

    Разные подсети

    Иногда проблема в подключении интернета бывает из-за того, что компьютер и сетевой адаптер находятся в разных подсетях. Такое часто бывает в офисах, когда в подсеть подключают новую машину.

    1. Для начала нам надо найти IP адрес роутера. По стандарту они бывают 192.168.1.1 или 192.168.0.1. У меня лично 192.168.1.1.

    ПРИМЕЧАНИЕ! Стандартный адрес роутера можно посмотреть на этикетке под аппаратом.

    1. Надо зайти в настройки сети и посмотреть, что там стоит. В любой виндовс нажимаем одновременно две клавиши WIN+R. Прописываем команду ncpa.cpl и нажимаем ОК.

    Настройка” роутера

    Как-то был такой случай, когда дети, играясь с интересной коробочкой, сбрасывали настройки роутера до заводских, а потом никто не мог понять, в чем проблема. Иногда бывает, что настройки сами сбились и их надо настроить или подкорректировать. Самое главное возьмите и держите рядом договор с провайдером, в котором указаны настройки соединения.

    1. Лучше всего подключить роутер напрямую, если это не так. Возьмите обычный провод и воткните в один из LAN-портов один конец, а второй в сетевую карту.
    2. Теперь надо зайти в админку роутера. Для этого открываем любой браузер и прописываем IP адрес роутера. По стандарту – это обычно или 192.168.1.1, или 192.168.0.1.

    1. Вводим логин и пароль. По заводским стандартам – это admin, admin, если вы их не меняли. Далее инструкции будут немного отличаться от операционной системы маршрутизатора.

    Расскажу на примере модели TP-Link Wireless N Router WR841N, которая является самая популярная в РФ и странах СНГ.

    1. В левом меню выбираем «Сеть», а потом нажимаем «WAN».

    Другие модели

    Схема в принципе одинаковая:

    1. В главном меню находим раздел «Интернет» или «WAN» и нажимаем на него.
    2. Выбираем тип подключения, который использует ваш провайдер:
    1. Автоматическое определение IP – данное подключение обычно стоит в автомате. Здесь просто устанавливаем этот параметр и интернет должен появится.
    2. PPPoE – здесь понадобится логин и пароль для доступа. Возможно понадобится указать привязанный MAC-адрес. Если этот ваш ПК, то жмём клонировать этот параметр.
    3. Статический IP – здесь надо указать внешний IP, маску подсети, основной шлюз и DNS-сервера.
    4. L2TP или PPTP – указываем статические данные подключения, логин, пароль и ДНС.
  • Вписываем настройки из договора.
  • Не забудьте настроить вайфай.
  • Применяем их и перезагружаем роутер – выключением и включением.
  • СОВЕТ! Чтобы знать, как настроить интернет и Wi-Fi для своей модели, просто воспользуйтесь поиском на нашем сайте. Для этого впишите полное название вашего роутера и действуйте согласно инструкциям в статье. Ничего сложного там нет и написано всё предельно понятно.

    Пожалуй, самая распространённая проблема, возникающая на телефоне или планшете android — ошибка аутентификации при подключении к домашнему вай фай. Для того, чтобы её устранить необходимо понимать основные принципы работы устройства, а также знать, что такое аутентификация и почему она не выполняется.

    Читайте также:  Как нарисовать сердце в ворде

    Что такое аутентификация

    Нельзя устранить проблему не понимая ее сути. Аутентификация вай фай — это процесс проверки ключа безопасности. Простыми словами — совпадение установленного пароля сети с тем, который вводится пользователем. Главная задача аутентификации на телефоне или планшете — защитить сеть от несанкционированного доступа.

    Не каждый пользователь понимает, что любые устройства, подключенные к единой вай фай сети могут беспрепятственно обмениваться данными. Именно поэтому открытые точки интернет соединения считаются небезопасными. Чтобы подключаться к беспроводной сети не боясь за сохранность своих данных и был придуман процесс аутентификации. Самый распространённый способ проверки подлинности пользователя — запросить у него пароль.

    Как происходит аутентификация?

    1. Пользователь подключается к сети, затем вводит ключ безопасности;
    2. планшет или телефон на базе андроид шифрует введённую информацию и отправляет на роутер;
    3. роутер расшифровывает данные;
    4. в зависимости от их соответствия или несоответствия запрещает или разрешает пользователю подключиться.

    Именно поэтому, если неправильно ввести пароль, возникает ошибка. В таком случае android устройство пишет, что вам не удалось пройти процесс аутентификации, а телефон или планшет не подключается к интернету.

    Этапы подключения к беспроводному интернету

    Прежде чем подключаться к беспроводной сети, удостоверьтесь, что модуль wifi на вашем телефоне или планшете android включён. Для этого:

    • зайдите в настройки телефона;
    • перейдите в меню беспроводные сети;
    • если телефон или планшет пишет вам “чтобы посмотреть доступные сети, включите wifi”, то передвиньте ползунок сверху в положение право.

    Через несколько секунд здесь появится список доступных беспроводных сетей. Если рядом со значком wifi вы видите «замочек», то чтобы подключиться потребуется пройти процесс аутентификации.

    включите функцию «показывать пароль»

    Определитесь к какой беспроводной сети вы хотите подключить свой мобильный телефон или планшет. Нажмите на нее. После этого на дисплее вашего устройства появится диалоговое окно с её названием, информацией об уровне сигнала, типом защиты и полем для ввода пароля (если она защищена). Для того, чтобы не ошибиться в его вводе прокрутите диалоговое окно вниз и поставьте галочку в поле «показывать пароль».

    Так вы будете видеть, какие именно символы вводите. После ввода соответствующей комбинации пароля, нажмите кнопку «подключить». Телефон или планшет сообщит, что успешно подключился к выбранной wifi сети или появится ошибка.

    Основные проблемы

    Часто бывает так, что при вводе неправильного пароля и попытке подключения к беспроводной сети, телефон или планшет под её названием, вместо сообщения «подключено», пишет: «Сохранено, защищено WPA2» (WPA2 — тип используемой сети, поэтому может меняться). Затем следует несколько попыток аутентификации и в конце концов появляется сообщение «ошибка аутентификации» или «ошибка подключения к сети» (что в принципе одно и то же). В такой ситуации у пользователя и возникают основные вопросы: что же делать и почему появляется ошибка?

    Существует три самых распространённых проблемы, которые не позволяют пользователю телефона или планшета на базе android пройти процесс аутентификации:

    1. неправильно набранный пароль для подключения к wifi (ключ безопасности);
    2. несоответствие типа шифрования данных роутера с настройками на телефоне или планшете;
    3. неисправность wifi роутера.

    В зависимости от типа проблемы, различаются и пути её решения.

    Неправильно набранный пароль

    Нажмите на название беспроводной сети, которая выдаёт ошибку аутентификации. После вызова небольшого диалогового окна, выберете пункт «удалить». Не переживайте, она никуда не пропадёт, а снова появится в этом списке после чего вы сможете повторить проделанные операции, введя правильный пароль. Не забывайте ставить галочку в меню «показывать пароль». Внимательно перепроверьте ключ. Часто пользователи путают символ ноль с буквой «о», единицу с латинскими «i» и «l», заглавную букву «I» (i — «ай») и маленькую «l» (L — «эль») и так далее. Не забывайте, что пароль может быть чувствителен к регистру (маленьким и БОЛЬШИМ буквам).

    Если вы уверены в правильности введённого пароля, но телефон или планшет на операционной системе андроид все равно выдаёт эту ошибку, выключите модуль вай фай и включите, заново попробовав подключиться к этой сети, либо полностью перезагрузите мобильный девайс и попытайтесь подсоединиться ещё раз.

    Неисправный роутер

    Также проблема может заключаться в самом роутере, который раздаёт интернет. В этом случае вы можете попытаться подключиться к другим беспроводным сетям, других роутеров. Например, к бесплатному вай фай ресторанов, магазинов т.д. Если проблема сохраняется, то скорее всего вам придётся делать полный сброс вашего смартфона до заводских настроек. При этом, не забывайте делать резервную копию информации, хранящейся на вашем телефоне или планшете android, иначе вы её потеряете.

    Несоответствие типа шифрования данных

    Ошибка может появляться из-за несоответствия типа шифрования данных или неизвестным для устройства режимом сети wifi. Проблема устраняется за счёт смены их типов. Для этого необходимо подключиться к роутеру (через вай фай или используя кабель) и войти в параметры маршрутизатора. Введите в адресной строке браузера айпи точки доступа (эту информацию можно найти на корпусе, коробке или в инструкции роутера).

    Как узнать IP точки доступа через центр управления сетями и общим доступом

    • откройте «центр управления сетями и общим доступом»;

    центр управления сетями в трее

    • найдите строку «подключение» и выберете «беспроводное сетевое соединение»;

    • в открывшемся диалоговом окне нажмите на кнопку «сведения»;

    • «шлюз по умолчанию IP v4» это и есть айпи точки доступа к роутеру.

    IP адрес точки доступа

    Изменение типа шифрования в настройках роутера

    После ввода в браузере IP точки доступа, вы попадёте в параметры маршрутизатора, где потребуется вести логин и пароль (по умолчанию: admin, admin). В зависимости от фирмы производителя и модели, интерфейс программы может отличаться.

    • после успешного прохождения аутентификации, откройте расширенные настройки вашего маршрутизатора или роутера;

    изменяем тип шифрования

    • выберете автоматический тип шифрования данных или WPA-PSK/WPA2-PSK2 mixed;
    • в этом же меню можете сменить пароль беспроводной сети;
    • нажмите кнопку «сохранить» или применить»;
    • перезагрузите устройство;
    • больше ничего делать не нужно, поэтому можете закрывать настройки роутера.

    Если вы все сделали правильно, то проблема аутентификации сети вай фай на телефоне или планшете android больше не будет портить вам жизнь.

    Комментировать
    2 просмотров
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    Adblock detector