No Image

Что делать если алиса не слышит

СОДЕРЖАНИЕ
9 просмотров
10 марта 2020

В этом обзоре мы ответим на вопрос «Почему Алиса меня не слышит на ноутбуке или телефоне?», который иногда возникает у пользователей. Мы расскажем обо всех возможных причинах и приведем инструкции по устранению проблемы. Если ты активно пользуешься голосовым помощником и не хочешь остаться без ее подсказок – этот обзор для тебя.

Проблемы с микрофоном

Частая ошибка, которая мешает полноценной работе, заключается в том, что голосовой помощник Алиса не слышит микрофон. Для начала проверь работоспособность:

  • Нажми на иконку вызова бота и скажи любые слова;
  • Если при произнесении фразы на панели загорается фиолетовый круг – микрофон исправен.

Если кружок не активируется, помочь могут такие действия:

  • Нажми на иконку громкости на пусковой строке правой кнопкой мыши;
  • Выбери строку «Открыть параметры звука»;

  • Перейди к строчке «Свойства»;

  • Открой блок «Уровни» и измени параметры так, чтобы они не показывали одновременно и максимальное и минимальное значение;

Вот и все, этот вопрос решен. Перейдем к решению следующей проблемы.

Проблемы с голосовой активацией

Ошибка «Алиса не слышит меня» на ноутбуке может быть вызвана сложностями в работе голосовой активации. Сделай следующее:

  • Нажми на иконку бота;
  • Перейди к настройкам;

  • Установи галочку напротив опции голосовой активации;

  • Также проверьте, правильно ли у вас указан микрофон.

Кстати, по этой же причине Алиса не говорит голосом, для устранения этой проблемы нужно выполнить такие же действия!

Есть и еще одна причина, по которой может возникнуть проблема «Алиса не слышит меня» на Андроид или ПК.

Защита антивируса

Антивирусы часто блокируют действие определенных приложений. Чтобы выявить причастность утилиты к отключению бота:

  • Выключи антивирус;
  • Попробуй заново запустить помощника.

Если все получилось – внеси программу в список исключений в антивирусе. А если нет – внимательно изучи инструкцию по устранению неполадок на сайте разработчика ПО.

Надеемся, мы ответили на вопрос «Почему меня не слышит Яндекс Алиса» и ты сможешь справиться с трудностями своими силами. Чтобы у тебя больше не возникало проблем с помощницей, прочитай дальше подробную инструкцию про то, как работает Алиса в Яндекс, и узнай много полезного и интересного!

В помощь пользователям компания “Яндекс” разработала новую программу – голосового помощника Алису. С ее помощью возможен поиск ответов в Интернете или папок на ПК, счет денег, прокладывание маршрута и многое другое. Но, как и в любом софте, тем более выпущенном пока еще в пробной версии, в голосовом помощнике имеются различные ошибки. Сегодня я расскажу о действиях, которые я предпринял когда Яндекс Алиса не слышала меня.

Читайте также:  Ищу родственников по фамилии бесплатно

Диалог с Яндекс Алисой

Проверяем соответствие Алисы системным требованиям

Чтобы ассистент Алиса слышала вас и отвечала, при её установке необходимо знать определенные системные требования, под которые должно подходить ваше устройство:

  • Если это мобильный гаджет, то на смартфоне должен быть Android версии 4.3 и выше, на продукте Apple – iOS от 8.1;
  • В случае установки на ПК или ноутбук необходима Windows не ниже 7 версии;
  • Соединение с Сетью должно быть стабильным и осуществляться на достаточно высокой скорости;

Алиса готова к диалогу

  • Устанавливать и запускать голосового помощника необходимо от имени администратора.
    При несоблюдении данных требований установка может пройти некорректно либо совсем не осуществится.
  • Что делать, если Яндекс Алиса не слышит меня?

    После установки Яндекс Алисы в левом нижнем углу экрана появляется новая строка со значком микрофона и словами “Поиск в Яндексе и на компьютере”. При наведении курсора на микрофон всплывает подсказка, как надо общаться с Алисой.

    Где общаться с Алисой

    Для того, чтобы голосовой помощник ответил на интересующие вас вопросы, кликните ЛКМ на значок микрофона. Если началась пульсация кружочка в меню Яндекс Алисы, значит, настройки произведены верно и можно приступать к работе.

    Если же пульсация не наблюдается, попробуйте осуществить следующие действия.

    Нужно проверить работу микрофона

    Для того, чтобы проверить работу микрофона, произведите нижеописанные действия:

    • перейдите в панель управления на своем ПК;
    • откройте раздел “Оборудование и звук”;
    • кликните на ссылку “Звук”;
    • во вкладке “Запись” проверьте настройки микрофона:
    • если он отсутствует в перечне устройств, удостоверьтесь в его корректном подключении к компьютеру;
    • если он имеется среди других устройств, но отключено использование по умолчанию, активируйте данную функцию – нажмите ПКМ на слове “Микрофон” и выберите “Использовать по умолчанию”;
    • нет результата от описанных выше действий – убедитесь в исправности микрофона.

    Убедиться в том, что включена активация голосом

    Алиса будет работать при нажатии на значок микрофона, но в некоторых ситуациях намного удобнее отдавать команды голосом. Что делать, если Яндекс Алиса не слышит голос пользователя? Проверить, включена ли голосовая активация. Для этого:

    Читайте также:  Как поменять батарейку в часах guess

    • кликните мышью на значке микрофона или в строке поиска в меню Алисы;
    • в левом нижнем углу появившегося окна нажмите на значок “Настройки”;
    • просмотрите вкладку и убедитесь, что голосовая активация включена (курсор должен быть переведен в активное положение).

    Меню настроек Алисы

    Отключить антивирусную программу

    На корректную работу Яндекс Алисы может влиять установленная на ПК антивирусная программа либо расширение браузера, блокирующее рекламу. Попробуйте на время отключить данное ПО и проверьте, как работает голосовой помощник.

    Если не помогает, отключите в программе-антивирусе и блокировщике рекламы проверку соединений HTTPS. Вам помогут следующие инструкции:

    Следует помнить, что Яндекс Алиса выпущена только в середине октября и сбои в работе пока еще выявляются. Поэтому, если ни один из предложенных вариантов вам не помог, а Алиса продолжает не слышать вас напишите в поддержку Яндекс, подробно описав проблему и указав версию ОС, установленной на вашем устройстве.

    Алиса – голосовой помощник для работы в интернете от разработчиков Yandex. Устанавливается на компьютеры вместе с фирменным браузером компании. Для удобства помощник вынесен на панель задач Windows, что позволяет задавать вопросы программе и быстро получать информацию. Если вы задаетесь вопросом о том, почему Алиса не слышит меня на компьютере, тогда принимайтесь за изучение нашей инструкции!

    Включение/отключение функции

    Голосовой помощник можно включать и отключать вручную при желании. Если Алиса не реагирует на ваши запросы, а также с панели задач исчезла соответствующая иконка, то необходимо проверить настройки Яндекс.Браузера:

    1. Откройте браузер и зайдите в основное меню. В нем выберите пункт «Настройки».
    2. Перейдите в раздел «Инструменты».
    3. Включите параметры, которые отмечены на нижнем скриншоте.

    После этого иконка Алисы должна вернуться на панель задач. Если вы хотите снова отключить ее, то кликните ПКМ по ярлыку и выберите в меню соответствующий пункт (он только один – не перепутаете).

    Отключение проверки HTTPS соединений

    В некоторых ситуациях источником проблемы могут являться защитные программы. Антивирус или защитник Windows по умолчанию проверяет все соединения HTTPS, из-за чего может блокироваться работа Алисы. Чтобы исправить эту неполадку, вам необходимо зайти в настройки вашей антивирусной программы и отключить проверку защищенных соединений. Эта функция имеется в Kaspersky Antivirus, ESET NOD32, AdGuard и других подобных приложениях.

    Читайте также:  Телевизор сони не включается с пульта

    Настройки Windows

    Следующая причина связана с настройками операционной системы. В Windows может быть отключено отображение любого голосового помощника на панели задач. Эта проблема не привязана конкретно к Алисе. Вернуть данный раздел интерфейса можно с помощью контекстного меню в разделе «Панели».

    Проверка микрофона

    Как бы банально не звучало, но проблема может заключаться и в самом микрофоне, с помощью которого вы проговариваете голосовые команды. Устройство голосового ввода должно быть выбрано в качестве основного в параметрах Windows. Чтобы это проверить, необходимо:

    1. Кликнуть ПКМ по иконке звука на панели задач и зайти в раздел «Звуки».
    2. Перейти во вкладку «Запись» и найти устройство, которым вы пользуетесь для разговора.
    3. Зайдите в свойства оборудования и во вкладке «Прослушать» включите функцию прослушивания с данного устройства. Это позволит понять, записывает ли микрофон ваш голос и в каком качестве. Если все нормально, то отключите эту опцию, чтобы не слышать свой голос при разговоре.
    4. Вернитесь в «Запись» и выберите данный микрофон в качестве устройства по умолчанию через контекстное меню.

    Соединение с интернетом

    Голосовой помощник может не реагировать на ваши запросы и команды из-за того, что не имеет доступа к интернету, откуда он берет всю информацию. Такую неисправность сложно не заметить, но все равно, обязательно проверьте подключение к интернету. Возле иконки сети на панели задач не должно быть восклицательного знака, а все страницы в браузере должны исправно загружаться.

    Переустановка браузера

    Последняя возможная причина связана со сбоями в работе браузера, неправильными настройками или влиянием вредоносного ПО. В такой ситуации необходимо выполнить следующие действия:

    1. Полностью удалить Яндекс.Браузер и Алису с компьютера. Все данные можно сохранить в аккаунте, а после восстановить их из резервной копии.
    2. Затем просканировать ПК на наличие вирусов и рекламного ПО. Полностью очистить жесткий диск от вредоносных файлов.
    3. Следующим шагом является установка браузера и голосового помощника обратно.

    Видеоинструкция

    Итак, после прочтения статьи мы предлагаем посмотреть данный ролик, чтобы закрепить полученные знания.

    Заключение

    Голосовой помощник от Яндекса постоянно совершенствуется и улучшается. Поэтому проблемы с его работой в большинстве случаев связаны с компьютером или оборудованием, но не с самой программой. Если вы проведете все мероприятия из нашей инструкции, то сможете починить Алису.

    Комментировать
    9 просмотров
    Комментариев нет, будьте первым кто его оставит

    Это интересно
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    No Image Компьютеры
    0 комментариев
    Adblock detector